应用研发平台，用户反馈没收到，提的工单里，售后让咨询下oppo，oppo反馈是regId失效？

遇到用户反馈未收到推送消息，并且售后建议咨询OPPO平台，同时OPPO反馈是由于regId失效导致的问题，这通常涉及到移动应用的推送通知服务。在阿里云产品体系中，虽然直接处理第三方设备厂商（如OPPO）的regId问题不是其直接服务范围，但可以通过优化和排查应用集成推送服务的方式来间接解决或预防此类问题。

1. 检查集成配置：首先确认你的应用是否正确集成了阿里云的推送服务，比如使用了阿里云的移动推送（Push Service）。确保在集成时遵循了正确的开发指南，包括注册、登录、订阅话题等步骤。

2. 更新RegId: regId（Registration ID）是设备在推送服务中唯一标识符，如果它失效了，意味着推送服务无法准确地将消息推送到特定设备上。你需要在应用中实现逻辑，当接收到OPPO或其他平台的regId失效通知时，自动重新注册并获取新的regId，然后将新regId同步到你的推送服务后台。

3. 监控与日志：利用阿里云提供的监控工具，如ARMS（应用实时监控服务），来跟踪推送消息的发送状态和失败原因。通过分析日志，可以更快定位到regId失效的具体场景，及时采取措施。

4. 重试策略：在应用研发平台端，实施智能的重试策略，对于未能成功推送的消息，设置合理的重试次数和时间间隔，尝试再次推送。

5. 用户端提示：可以在用户端增加提示机制，当检测到推送服务可能存在问题时，引导用户检查设备设置或更新应用版本，以帮助用户主动解决问题。

6. 与OPPO平台沟通：虽然售后建议直接咨询OPPO，但作为开发者，你也可以尝试联系OPPO开发者支持，了解regId失效的具体原因及如何更有效地管理这些标识符，看是否有特定的API或最佳实践可以避免频繁失效。

综上所述，虽然直接操作涉及第三方平台的细节不在阿里云直接控制范围内，但通过优化应用集成、增强监控能力、实施有效的错误处理策略，可以显著提升推送消息的成功率和用户体验。