钉钉这个港澳台手机号咋办，收不到@信息？

问题分析

您提到使用港澳台手机号无法收到钉钉中的@信息，这可能与钉钉的账号绑定、通知设置或消息发送规则有关。以下是针对该问题的详细解答和解决方案。

可能原因及解决方案

1. 手机号未正确绑定钉钉账号

• 钉钉的消息通知依赖于正确的手机号绑定。如果您的港澳台手机号未正确绑定到钉钉账号，可能会导致无法接收到@信息。
• 解决方法：
  1. 登录钉钉客户端，进入【我的】->【设置与隐私】->【账号绑定】。
  2. 检查是否已绑定正确的手机号。如果未绑定或绑定错误，请重新绑定港澳台手机号。
  3. 如果绑定失败，请确认手机号是否已在钉钉注册。若未注册，需先完成注册流程。

注意：部分服务可能仅支持中国大陆手机号，建议联系钉钉客服确认港澳台手机号的支持情况。

2. 钉钉机器人配置问题

• 如果您是通过钉钉机器人接收消息，需确保机器人配置中包含正确的手机号，并且启用了@功能。
• 解决方法：
  1. 检查钉钉机器人的atMobiles参数是否填写了您的港澳台手机号。

     "at": {
       "atMobiles": ["您的港澳台手机号"],
       "isAtAll": false
     }
     

  2. 确保消息模板中包含@标记，例如：

     "text": "#### 消息标题\n> @您的港澳台手机号\n> 消息内容"
     

  3. 如果仍无法接收，请检查钉钉机器人是否设置了安全关键字。云监控等服务需要在机器人中配置安全关键字，否则消息可能被过滤。

3. 钉钉通知规则限制

• 根据钉钉的通知规则，某些场景下不会触发通知。例如，自己创建的任务或自己指派的任务不会触发通知。
• 解决方法：
  1. 确认消息来源是否符合钉钉的通知规则。
  2. 如果是团队协作场景，请尝试让其他成员发送测试消息，验证是否能够接收到@信息。

4. 短信通知未激活

• 如果您同时启用了短信通知，但未完成短信激活流程，可能导致通知失败。
• 解决方法：
  1. 检查是否收到激活短信，并按照提示完成激活。
  2. 如果未收到激活短信，请确认手机号是否正确填写，并检查短信是否被拦截。

5. 钉钉企业通讯录同步问题

• 如果您的账号未正确同步到钉钉企业通讯录，可能导致消息无法送达。
• 解决方法：
  1. 联系企业管理员，确认您的账号是否已成功加入钉钉企业组织。
  2. 如果使用IDaaS同步数据，请检查字段映射配置，确保手机号字段正确映射到钉钉用户。

其他注意事项

• 港澳台手机号支持：部分阿里云服务（如物联网平台）明确要求使用中国大陆手机号。如果您使用的港澳台手机号不被支持，建议联系相关产品技术支持确认兼容性。
• 钉钉版本更新：确保钉钉客户端为最新版本，避免因版本问题导致功能异常。
• 网络环境：检查网络连接是否正常，确保消息推送无延迟。

总结操作步骤

1. 检查并重新绑定港澳台手机号至钉钉账号。
2. 确认钉钉机器人配置中是否包含正确的手机号和@功能。
3. 验证消息来源是否符合钉钉通知规则。
4. 完成短信通知激活流程（如适用）。
5. 联系企业管理员确认账号是否已同步到钉钉企业通讯录。

如以上方法仍无法解决问题，请提供更详细的场景描述，以便进一步排查。