钉钉里卡片消息，corpId=$CORPID$手机端可以获取到，在PC端获取不到，如何解决？

问题分析

根据您的描述，钉钉卡片消息中的corpId=$CORPID$在手机端可以正常获取到，但在PC端无法获取。这种情况可能与以下因素有关：

1. CorpId的配置问题：如果CorpId未正确绑定或配置，可能导致某些端（如PC端）无法识别。
2. 权限设置差异：移动端和PC端的权限设置可能存在差异，导致PC端无法获取CorpId。
3. 接口调用限制：钉钉开放平台对不同端的接口调用可能存在限制，尤其是未授权或超出调用次数的情况。
4. 卡片模板配置问题：卡片模板中未正确关联CorpId，可能导致PC端无法解析。

以下是针对该问题的详细排查和解决方案。

解决方案

1. 检查CorpId的配置

确保CorpId已正确配置并绑定到相关应用中： - 登录钉钉开发者平台，确认CorpId是否正确获取。 - 在DMS或其他相关系统中，检查是否已将CorpId参数正确填写到通知渠道配置中。 - 如果使用的是虚商环境，请确保填写的地址为https://dms-ent4service.aliyun.com，而非默认地址。 - 确保CorpId参数已同步到所有需要的模块（如通知管理、安全配置等）。

2. 验证权限设置

• 移动端与PC端权限差异：钉钉开放平台对移动端和PC端的权限可能存在差异。请检查以下内容：
  • 在钉钉开放平台的权限设置页面，确认是否已申请并授权了获取用户USER ID、通过手机号或邮箱获取用户ID等必要权限。
  • 确保PC端的用户已绑定到企业组织，并具有访问相关应用的权限。
• 微应用配置：如果使用的是Quick BI或其他微应用，需确保微应用的权限已正确配置：
  • 登录Quick BI控制台，进入安全配置 > 钉钉接口授权，确认CorpId已正确绑定。
  • 确保微应用的使用范围已设置为全部员工。

3. 检查接口调用情况

• API调用限制：钉钉标准版接口每月累计可调用次数为5000次。如果调用量超出限制，可能导致PC端无法获取CorpId。
  • 登录钉钉开发者后台，查看API调用次数是否已超出限制。
  • 如需扩容，请升级至钉钉专业版或专属版。

4. 核对卡片模板配置

• 卡片模板关联CorpId：确保卡片模板中已正确关联CorpId：
  • 登录钉钉开放平台，进入卡片平台 > 模板管理，检查卡片模板是否已正确配置。
  • 确保卡片模板的场景和类型与实际需求一致。
• PC端兼容性：部分卡片模板可能仅支持移动端展示。请确认卡片模板的打开方式是否已设置为跳转浏览器，以确保PC端兼容性。

5. 调试与日志排查

• 调试工具：使用钉钉开放平台提供的调试工具，模拟PC端请求，查看是否能正确获取CorpId。
• 日志排查：检查DMS或相关系统的日志，确认PC端请求是否成功返回CorpId。如果返回为空或报错，请根据错误信息进一步排查。

注意事项

• CorpId的必要性：在DMS通知渠道中配置CorpId后，后续审批消息时无需切换钉钉组织即可接收消息并进行工单操作。
• 权限与调用限制：确保管理员或DBA已在DMS“通知管理” > “渠道管理”中开启对应的通知渠道。
• 移动端优先：目前仅支持在移动端进行工单审批，PC端主要用于查看和辅助操作。

总结

通过以上步骤，您可以逐步排查并解决PC端无法获取CorpId的问题。如果问题仍未解决，建议联系钉钉技术支持或DMS技术支持（钉钉群号：67215001618）以获取进一步帮助。