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钉钉机器人推送有改吗?

3月29日晚上开始就不推送了,福建福州地区。
代码没有做任何修改,相关流程一切正常,就是其中推送到钉
钉没有任何反应。不管是以前用链接的还是链接加签名的都不可以了。

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游客5q5f2cpt5mcrm 2024-03-30 11:09:54 65 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您描述的问题,推送到钉钉的功能在3月29日晚上开始失效,且代码和相关流程均未做修改。以下是针对问题的详细分析和解决建议:


1. 确认钉钉配置是否有效

首先需要验证钉钉通知配置是否仍然有效。可以通过调用 DingTalkOnlineTest 接口测试当前配置是否正常。

操作步骤:

  • 调用 yundun-sas:DingTalkOnlineTest 接口,传入钉钉通知配置 ID(可通过 DescribeDingTalk 接口获取)。
  • 如果接口返回成功(示例返回值包含 RequestId),说明配置有效;否则可能存在以下问题:
    • 钉钉机器人签名密钥或回调地址已失效。
    • 钉钉群机器人被移除或权限受限。

注意事项:

  • 加签方式:如果使用了加签安全设置,请确保签名密钥未被更改。
  • 网络环境:检查服务器是否能够正常访问钉钉 API 地址。

2. 排查函数计算触发器

如果钉钉配置无误,需进一步检查函数计算(Function Compute, FC)触发器是否正常工作。

操作步骤:

  1. 登录阿里云控制台,进入函数计算服务页面。
  2. 确认触发器的事件类型是否为 Contract 或其他与业务相关的事件类型。
  3. 检查函数计算实例的相关信息是否正确填写,包括服务名称和函数名称。
  4. 手动触发一次函数计算,观察日志输出,确认函数是否正常执行。

常见问题:

  • 触发器未启用:确保触发器状态为“已启用”。
  • 函数逻辑错误:检查函数代码中是否正确处理了钉钉推送逻辑。

3. 检查物联网平台数据流转规则

如果您的场景涉及物联网平台的数据流转到钉钉群,请确认数据流转规则是否正常。

操作步骤:

  1. 登录物联网平台控制台,进入对应实例下的 消息转发 > 云产品流转 页面。
  2. 检查规则 温湿度数据流转 是否处于“启动”状态。
  3. 编辑 SQL 规则,确认设备上报的数据是否符合规则条件。
  4. 添加操作 中,确认数据是否正确转发到函数计算(FC)。

注意事项:

  • 多连接问题:同一组 AppKey 和 AppSecret 可能会建立多个 HTTP/2 连接,但只会随机选择一个进行推送。请确保没有重复连接干扰推送。
  • 虚拟设备限制:虚拟设备的上下线消息不会推送,请确认设备是否为真实设备。

4. 排查钉钉群机器人设置

如果上述步骤均无异常,需检查钉钉群机器人的设置是否发生变化。

操作步骤:

  1. 进入钉钉群设置,找到对应的自定义机器人。
  2. 确认机器人是否被禁用或删除。
  3. 检查安全设置(如加签、IP 白名单等)是否符合要求。
  4. 测试机器人是否能够正常发送消息。

常见问题:

  • 签名密钥变更:如果签名密钥被修改,需同步更新函数计算中的配置。
  • IP 白名单限制:如果启用了 IP 白名单,请确保服务器 IP 已添加到白名单中。

5. 联系技术支持

如果以上步骤均无法解决问题,建议联系阿里云技术支持团队,提供以下信息以便快速定位问题: - 请求 ID:通过 DingTalkOnlineTest 接口或其他相关接口获取的 RequestId。 - 日志信息:函数计算的日志输出,尤其是错误日志。 - 时间范围:明确问题发生的时间段(如 3月29日晚上)。


总结

根据知识库资料,您的问题可能由以下原因导致: 1. 钉钉通知配置失效或签名密钥变更。 2. 函数计算触发器未正常工作。 3. 数据流转规则未正确配置或未启动。 4. 钉钉群机器人设置发生变化。

建议按照上述步骤逐一排查,并重点关注钉钉配置和函数计算触发器的状态。如果问题仍未解决,请及时联系技术支持团队。

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