钉钉企业内部机器人和自定义机器人的区别是什么？

钉钉企业内部机器人和自定义机器人在应用场景、功能权限以及开发和使用上存在区别。以下是具体分析：

1. 应用场景：企业内部机器人通常是为组织内部使用而开发的，它们可以服务于组织内部的数字化转型业务，如简单的问答、成语查询等，并且可以通过配合自定义机器人实现更多功能。自定义机器人则主要用于向群组或个人发送消息，适用于简单的消息推送场景。
2. 功能权限：自定义机器人可以通过Webhook接收和发送消息，但功能相对有限，不支持一些高级的交互功能。而企业内部机器人除了具有自定义机器人的消息推送功能外，还支持更多的企业应用功能和权限，如获取用户信息、调用API等。
3. 开发和使用：企业内部机器人需要在钉钉开放平台创建应用并配置相应的权限，这通常需要一定的开发能力和对钉钉开放平台的熟悉度。自定义机器人的开发和上架则更加自主，组织内其他成员可以方便快捷地使用机器人的能力。

总的来说，企业内部机器人更适合于复杂的业务场景和需要高级权限的应用，而自定义机器人则适合于简单的消息推送和不需要太多权限的场景。

在钉钉平台中，企业内部机器人和自定义机器人的概念并不对立，实际上它们是包含与被包含的关系：1. 企业内部机器人： 企业内部机器人泛指钉钉为企业用户提供的自动化工具，这些机器人可以集成到企业的组织架构和通讯流程中，用来自动完成例如消息通知、任务提醒、数据同步等各种工作场景的任务。2. 自定义机器人： 自定义机器人是企业内部机器人的一种类型，它允许企业根据自身需求进行定制开发。通过钉钉提供的API和Webhook机制，开发者可以创建具有特定功能的机器人，如接收指定应用或系统推送的消息，并将这些消息转发到钉钉群组或个人会话中。也就是说，自定义机器人具备高度灵活性，能够对接企业的个性化需求和服务。总结来说，所有自定义的、服务于企业内部工作的机器人，都属于企业内部机器人的范畴之内，而自定义机器人则是企业为了满足特殊应用场景而进行个性化设计和开发的那部分机器人。 ，此回答整理自钉群“钉钉开发者社区（互助群）”