你好，请问视频点播进度老被卡住，是什么原因呢？一次性上传一个文件，视频格式mp4，大小是

上传进度回调里面应该有信息 超时了 这边刷新一下凭证续传
https://help.aliyun.com/zh/vod/developer-reference/api-vod-2017-03-21-refreshuploadvideo?spm=a2c4g.11186623.0.0.4a4e6901lrIcJ1 ，此回答整理自钉群“阿里云-VOD-视频点播-技术交流（进群先看公告）”

视频播放卡顿的问题可能由多种原因引起，以下是一些可能导致您遇到问题的原因：

1. 网络问题：不稳定的网络连接或带宽不足可能导致视频播放时需要频繁缓冲，从而出现卡顿现象。即使是本地播放，如果之前缓存了数据，也可能因为网络问题导致后续内容加载不畅。
2. 视频和音频不同步：如果视频的音视频时长不一致，或者视频轨道太短，可能会导致播放时画面卡住而声音仍在继续播放。这种情况下，视频可能在某一时间点突然停止，但进度条仍在移动。
3. 视频格式问题：视频文件可能存在编码错误或格式兼容性问题，如单帧过大、单帧时间过长等，这些都可能导致播放器无法顺畅播放视频。
4. 播放器问题：使用的播放器软件可能存在算法问题或资源占用过高，无法正确解析视频文件，导致播放不同步或卡顿。
5. 设备性能问题：无论是播放视频的计算机还是上传视频的设备，硬件性能不足或资源紧张都可能导致播放问题。

为了解决您的问题，可以尝试以下几个步骤：

1. 检查网络连接：确保您的网络连接稳定且速度足够快，以支持流畅的视频播放。
2. 使用其他播放器尝试：尝试使用不同的视频播放器（如VLC、QQ播放器等）来播放视频，看是否能解决问题。
3. 检查视频文件：使用视频编辑软件检查视频和音频轨道是否同步，以及是否存在编码错误。
4. 更新播放器版本：如果是在线播放，确保使用的是最新版本的播放器，以避免软件兼容性问题。
5. 检查设备性能：确保播放视频的设备性能良好，关闭不必要的后台应用程序，释放资源以提高播放效率。

总的来说，视频播放卡顿的问题可能由多种原因引起。如果以上方法都不能解决问题，可能需要专业的视频技术人员进一步分析视频文件，查找具体的问题所在。