oa与钉钉组织架构同步 解决问题：钉钉上已有部门因会有部门群聊，OA同步后 直接就没有了？

在OA与钉钉组织架构同步的过程中，如果出现钉钉上已有的部门因同步而消失的情况，可能是由于同步策略或配置不当导致的。以下是详细分析和解决方法：

1. 同步策略的影响

根据知识库中的描述，钉钉与OA同步时，同步过程分为两步：部门同步和账号同步。具体影响如下： - 部门同步规则： - 同步过程中，钉钉和邮箱（或OA）侧的部门会相互补齐。如果某部门在钉钉侧存在但在OA侧不存在，则该部门可能会被删除。 - 如果同步Excel上传后，后续同步以钉钉侧为准，即钉钉侧增删改部门会同步至邮箱（或OA）侧，但邮箱（或OA）侧不会同步至钉钉侧。

因此，如果OA侧未包含某些部门信息，这些部门在同步后可能会被移除，导致钉钉上的部门群聊也随之消失。

2. 解决方案

为了避免钉钉上的部门因同步而消失，可以采取以下措施：

2.1 确保OA侧与钉钉侧部门一致

• 在同步前，确保OA侧的部门结构与钉钉侧完全一致。如果钉钉上有需要保留的部门，需在OA侧手动创建对应的部门。
• 操作步骤：
  1. 登录OA管理后台，检查并补充缺失的部门信息。
  2. 确保部门名称、层级与钉钉侧保持一致。

2.2 修改同步基准

• 在同步过程中，可以选择以钉钉为基准或以OA为基准。如果希望保留钉钉上的部门结构，建议选择以钉钉为基准。
• 操作步骤：
  1. 在同步Excel中明确填写钉钉侧的部门信息。
  2. 确保同步Excel中包含所有需要保留的部门及其成员信息。

2.3 手动调整同步范围

• 如果仅需同步部分部门或成员，可以通过修改同步范围来避免不必要的部门被删除。
• 操作步骤：
  1. 在云效或其他相关系统中，进入可见范围设置。
  2. 勾选需要同步的部门和成员，排除不需要同步的部分。

3. 部门群聊的恢复

如果部门因同步被删除，导致部门群聊消失，可以尝试以下方法恢复： - 重新创建部门： 1. 在钉钉管理后台重新创建被删除的部门。 2. 将原部门成员重新加入新创建的部门。 - 手动重建群聊： 1. 在钉钉中手动创建新的部门群聊。 2. 将原部门成员逐一添加到新群聊中。

4. 注意事项

• 重要提醒：同步完成后，钉钉侧的部门结构将作为基准，OA侧的部门结构会被覆盖。因此，在同步前务必确认OA侧的部门信息完整且准确。
• 避免误操作：在同步过程中，不要随意删除钉钉侧的部门信息，以免影响部门群聊和其他关联功能。

通过以上方法，您可以有效避免钉钉上的部门因同步而消失的问题，并确保部门群聊的正常使用。