服务器迁移失败可能由多种原因引起，以下是根据知识库资料整理的详细排查和解决步骤，帮助您快速定位问题并采取相应措施：
一、确认迁移失败的具体原因
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查看错误信息
- 在服务器迁移中心（SMC）控制台中，找到对应的迁移任务。
- 在操作列单击排查错误，查看具体的错误码和错误信息提示。
- 根据错误信息判断问题来源，例如网络连接问题、配置错误或资源不足等。
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检查日志文件
- 如果控制台未提供明确的错误提示，可以登录源服务器，查看SMC客户端目录下的日志文件：
- Windows源服务器：默认安装目录为
C:\smc。
- Linux源服务器：默认安装目录为
/smc。
- 日志文件中通常会记录详细的错误原因，便于进一步排查。
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参考常见问题文档
- 根据错误信息，查阅《服务器迁移常见问题》文档中的FAQ和故障排除部分，寻找对应的解决方案。
二、常见迁移失败原因及解决方法
1. 网络连接问题
- 现象：迁移任务无法启动或中途中断，提示网络连接失败。
- 解决方法：
- 确保源服务器具备公网访问能力，并且能够正常访问阿里云服务。
- 检查源服务器的防火墙设置，确保开放了必要的端口（如SSH端口，默认为22）。
- 如果使用的是Windows服务器，请确认已安装并启用了OpenSSH服务。
2. 中转实例被误释放
- 现象：迁移任务中断，提示中转实例不可用。
- 解决方法：
- 如果中转实例被误释放，需要删除当前的迁移任务，并重新创建新的迁移任务。
- 具体操作请参见《误释放了中转实例怎么办？》。
3. 源服务器磁盘空间不足
- 现象：迁移失败后，源服务器的磁盘空间使用率不断增长。
- 原因：可能是由于SMC创建的快照文件增长导致的。
- 解决方法：
- Linux服务器：清理不必要的快照文件。
- Windows服务器：
- 打开CMD，执行以下命令查看VSS卷影副本快照列表：
cd \WINDOWS\System32
vssadmin list shadows
- 记录与SMC迁移任务时间匹配的快照ID（
shadow_id）。
- 删除对应的VSS快照：
vssadmin delete shadows /shadow={shadow_id}
示例：
vssadmin delete shadows /shadow={ad39055a-3aa0-494c-b787-f8589ab8****}
- 在回显信息中输入
Y，确认删除快照。
4. 配置参数错误
- 现象：迁移任务在导入迁移源时失败。
- 解决方法：
- 检查迁移源的配置参数是否正确，包括：
- IP地址：确保填写的是源服务器的公网IPv4地址。
- 端口：确保填写的是SSH服务端口号（默认为22）。
- 用户名和密码：确保填写的是具备管理员权限的用户名和密码。
- 如果配置有误，重新导入迁移源并修正参数。
5. 资源库存不足
- 现象：迁移任务因中转实例规格库存不足而失败。
- 解决方法：
- SMC会根据库存情况自动选择合适的中转实例规格。如果所有推荐规格均库存不足，系统会选择其他性能和价格兼顾的实例规格。
- 如果问题持续存在，建议稍后再试或联系阿里云技术支持。
三、重试迁移任务
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修复问题后重试
- 在SMC控制台的迁移任务页面，单击重试任务。
- 迁移任务会从上一次结束的进度处继续迁移。
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重新创建迁移任务
- 如果问题无法通过重试解决，建议删除当前迁移任务并重新创建。
- 重新导入迁移源时，请确保所有配置参数正确无误。
四、清理残留资源
如果迁移失败且不再需要该迁移任务，请及时清理相关资源以避免产生额外费用： 1. 清理中转云盘
- 如果迁移出错，中转云盘会随迁移任务一直存在并产生费用。 - 清理方式： - 在操作列选择 > 删除，通过删除迁移任务自动清理中转云盘。 - 或手动释放中转实例。
- 释放中转实例
- 如果中转实例未被自动释放，可以手动释放实例。具体操作请参见《释放实例》文档。
五、联系技术支持
如果以上方法仍无法解决问题，建议提交工单联系阿里云技术支持，提供以下信息以便快速定位问题： - 迁移任务的ID。 - 错误码和错误信息。 - 相关日志文件内容。
通过以上步骤，您可以有效排查并解决服务器迁移失败的问题。如果仍有疑问，请随时联系阿里云技术支持团队获取进一步帮助。您可以复制页面截图提供更多信息，我可以进一步帮您分析问题原因。
