钉钉宜搭中获取审批人失败

您好，您是想要发起人的一级主管进行审批吗？可以将配置修改为下列形式后进行流程测试看看是否正常。

在钉钉宜搭中获取审批人失败的问题，可能是由于流程设置或通讯录配置等原因导致的。以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 检查流程节点设置：请确认流程节点中是否设置了2级或多级主管审批。如果设置了多级审批，需要确保每一级的审批人都正确设置。
2. 允许审批人为空：检查报错的节点是否设置了允许审批人为空。如果没有设置，可以尝试设置为允许为空，以避免在获取不到审批人时出现错误。
3. 钉钉通讯录配置：确保钉钉通讯录中，报错的发起人已经设置了对应级别的主管。如果通讯录中没有正确设置，可能会导致获取审批人失败。
4. 发起人状态检查：如果选择的是发起人直属主管审批，当发起人离职后，将因获取不到主管信息而导致获取审批人失败。请检查发起人的状态是否正常。
5. 咨询钉钉客服：如果以上方法都无法解决问题，建议注册咨询钉钉人工客服，以获取更专业的帮助和指导。

总的来说，在排查问题时，请仔细检查每一步的设置，确保所有相关的配置都符合您的审批流程要求。如果问题依然存在，可能需要进一步的技术支持，此时联系钉钉客服是一个好的选择。

在钉钉宜搭中获取审批人失败，以下是一些可能的原因及解决方法：

1. 检查流程节点设置：确保流程节点中没有设置多级主管审批，或者如果有设置，确保所有级别的主管信息都是正确的。如果设置了多级审批，请确认每一级的审批人都能够正确获取。
2. 允许审批人为空：在流程节点设置中，检查是否允许审批人为空。如果允许为空，那么在获取审批人失败时，流程仍然可以继续进行。
3. 钉钉通讯录设置：检查钉钉通讯录中，发起人是否有对应的主管信息。如果没有，需要为发起人设置对应级别的主管信息。这是获取审批人的关键信息来源。
4. 发起人状态：如果发起人已经离职，那么可能会因为获取不到主管信息而导致获取审批人失败。在这种情况下，需要更新发起人的状态或者选择其他的审批人。
5. 接口人管理：如果是部门接口人相关的审批，可以在管理后台的首页设置中检查接口人管理，确保接口人的信息是最新的。
6. 查看审批流具体信息：如果需要进一步排查问题，可以通过宜搭提供的接口来查看审批流的具体信息，包括审批人、审批时间、审批结果和审批意见等内容。
7. 获取审批结果：如果需要获取审批结果，可以参考钉钉帮助中心提供的文档，通过接口来获取审批结果。

在钉钉宜搭中，若在设置审批流为“发起人的第1级主管”时出现“审批人获取失败，错误节点：审批人获取失败,返回内容为:[]”的提示，可能的原因及解决方法如下：

1. 发起人无上级主管：
   确保发起审批的人员在钉钉通讯录中有设置有效的上级主管。如果没有设置或上级主管为空，则无法获取到审批人。

2. 通讯录同步问题：
   检查钉钉组织架构通讯录是否已经成功同步。有时通讯录更新后，可能需要一点时间同步到宜搭中，确保通讯录是最新的。

3. 权限问题：
   确认发起审批的人员是否有权限查看其上级主管信息，以及宜搭应用是否有权限访问钉钉通讯录的相应信息。

4. 审批流配置：
   检查宜搭审批流程的设置，确保选择了正确的变量或表达式来获取发起人的上级主管。有可能是配置时选择了错误的字段或逻辑。

5. 钉钉API权限：
   检查所使用的宜搭应用是否已获得了访问钉钉组织架构的API权限。

6. 复现问题：
   试着用不同的发起人账户重现问题，如果所有发起人都遇到同样问题，则可能是全局设置或应用配置方面的问题。

针对这种情况，请按照以下步骤进一步排查和解决：

• 验证发起人信息：检查发起人的上级主管是否正确配置；
• 刷新通讯录：在钉钉后台刷新组织架构，确保通讯录数据同步；
• 检查应用权限：在钉钉后台确认宜搭应用的权限设置；
• 排查审批流配置：细致检查审批流设置，确保“发起人的第1级主管”表达式无误；
• 联系技术支持：如果以上步骤都不能解决问题，请联系钉钉客服或技术支持，提供具体的错误信息以便他们进一步分析问题原因并给出解决方案。