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若依接入钉钉机器人后部署至内网服务器

若依接入钉钉机器人后部署至内网服务器报{"msg":"请求访问:/robot/send,认证失败,无法访问系统资源","code":401}

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游客x4l3hqpds32w6 2024-02-23 23:09:53 235 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您提供的问题描述,若依接入钉钉机器人后部署至内网服务器报错{"msg":"请求访问:/robot/send,认证失败,无法访问系统资源","code":401},这通常与钉钉机器人的Webhook地址配置或网络环境相关。以下是详细的分析和解决方案:


问题原因分析

  1. Webhook地址错误或未正确配置
    钉钉机器人通过专属的Webhook地址发送消息。如果Webhook地址填写错误、被篡改或未正确关联到报警联系人,则会导致认证失败。

  2. 内网环境限制
    内网服务器可能无法直接访问钉钉的外网接口(如https://oapi.dingtalk.com/robot/send)。这种情况下,需要确保服务器能够通过代理或NAT网关访问外网。

  3. 关键词校验失败
    如果在创建钉钉机器人时设置了关键词校验(如“云监控”),但发送的消息中未包含这些关键词,也会导致认证失败。

  4. 安全设置限制
    钉钉机器人支持IP白名单功能。如果启用了IP白名单,而内网服务器的出口IP未添加到白名单中,则会触发认证失败。


解决方案

步骤一:检查Webhook地址配置

  1. 登录钉钉群,进入机器人管理页面,确认Webhook地址是否正确。
  2. 确保Webhook地址已正确填写到若依系统的相关配置文件中(如application.ymlapplication.properties)。
  3. 如果Webhook地址已过期或被重置,请重新生成并更新配置。

步骤二:验证内网服务器的网络连通性

  1. 在内网服务器上执行以下命令,测试是否可以访问钉钉接口:
    curl -X POST https://oapi.dingtalk.com/robot/send --data '{}'
    

    如果返回网络超时或连接失败,说明内网服务器无法访问外网。

  2. 解决方法:
    • 配置代理服务器,使内网服务器可以通过代理访问外网。
    • 或者,通过NAT网关将内网流量转发至公网。

步骤三:检查关键词校验

  1. 登录钉钉机器人管理页面,查看是否启用了关键词校验。
  2. 如果启用了关键词校验,确保发送的消息内容中包含指定的关键词(如“云监控”)。
  3. 示例消息格式:
    {
       "msgtype": "text",
       "text": {
           "content": "云监控:ECS实例状态异常"
       }
    }
    

步骤四:检查IP白名单设置

  1. 登录钉钉机器人管理页面,查看是否启用了IP白名单功能。
  2. 如果启用了IP白名单,执行以下操作:
    • 获取内网服务器的出口IP地址(可通过curl ifconfig.me获取)。
    • 将该IP地址添加到钉钉机器人的IP白名单中。

步骤五:调试与日志排查

  1. 在若依系统中启用调试模式,记录发送请求的详细日志,确认请求参数是否正确。
  2. 检查日志中是否有其他异常信息(如签名错误、超时等)。

重要提醒

  • 确保Webhook地址的安全性:Webhook地址是钉钉机器人的唯一标识,请勿泄露给未经授权的人员。
  • 内网环境需特殊处理:内网服务器通常无法直接访问外网接口,建议通过代理或NAT网关解决网络限制问题。
  • 关键词校验不可忽略:如果启用了关键词校验,务必确保消息内容符合要求,否则会导致认证失败。

通过以上步骤,您可以逐步排查并解决401认证失败的问题。如果问题仍未解决,请提供更详细的日志信息以便进一步分析。您也可以通过ECS一键诊断全面排查并修复ECS问题。

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