在阿里云ARMS中点击开通“可观测可视化grafana”总是跳转到404页面，这是为什么？

在阿里云ARMS中点击开通“可观测可视化Grafana”时跳转到404页面，可能是由于以下原因导致的：

1. 服务未正确开通或权限不足

• 如果您尚未开通相关服务（如ARMS服务或其关联角色），可能会导致页面无法正常加载。请确保已按照文档要求完成服务的开通和权限配置。
  • 开通ARMS服务需要关联角色 AliyunServiceRoleForARMS。
  • 如果使用的是OpenTelemetry版服务，还需开通关联角色 AliyunServiceRoleForXtrace。
• 解决方法：
  1. 登录阿里云控制台，检查是否已开通ARMS服务及其子功能。
  2. 确保当前账号具有足够的权限（如管理员权限或RAM授权）。

2. 地域选择错误

• 阿里云服务通常与地域绑定，如果当前选择的地域不支持“可观测可视化Grafana”功能，可能会导致页面跳转失败。
• 解决方法：
  1. 在阿里云控制台顶部菜单栏中，确认选择了正确的地域。
  2. 如果不确定支持的地域，可以参考相关文档或联系技术支持。

3. 版本兼容性问题

• “可观测可视化Grafana”功能可能对Grafana版本有要求。例如，部分功能仅支持Grafana 9.0.x及以上版本。
• 解决方法：
  1. 检查当前使用的Grafana版本是否符合要求。
  2. 如果版本过低，请升级至支持的版本。具体操作可参考文档中的“查看工作区信息”章节。

4. 页面链接失效或服务异常

• 如果页面跳转始终返回404，可能是由于页面链接失效或后台服务异常。
• 解决方法：
  1. 刷新页面或稍后重试。
  2. 如果问题持续存在，建议记录 requestId（如 b79a148f-5b66-4473-b746-763d1b0007fd），并联系阿里云技术支持团队，提供该ID以便快速定位问题。

5. 浏览器缓存或网络问题

• 浏览器缓存可能导致页面加载异常，或者网络问题导致请求未能正确到达服务器。
• 解决方法：
  1. 清除浏览器缓存后重试。
  2. 尝试更换浏览器或使用隐身模式访问。
  3. 检查网络连接是否正常，避免因网络问题导致请求失败。

6. 其他潜在问题

• 如果上述方法均无法解决问题，可能是由于系统配置或其他未知原因导致。
• 解决方法：
  1. 联系阿里云技术支持，提供详细的错误信息（如 requestId 和操作步骤）。
  2. 加入可观测可视化Grafana版用户群（群号：34785590），获取更多帮助。

总结

根据知识库资料，建议您优先检查服务开通状态、地域选择和Grafana版本兼容性。如果问题仍未解决，请联系技术支持并提供 requestId 以便进一步排查。