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宜搭涨价了!!

2023年3月我个人购买了标准版(1998元),用来测试,测试后还可以,如是推荐给公司用,没想到改版后的对应原来的标准版的版本一下子涨到5998元。
本来计划再推荐给其它小客户,这些小客户的客户端少则几个,多则10-20个左右,但一看到一年要5998元,都吓跑了。

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度年如日 2024-02-03 12:13:43 107 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您描述的情况,您在2023年3月购买了应用身份服务(IDaaS)的标准版实例用于测试,并计划推荐给公司及其他小客户使用。然而,由于产品改版后价格调整,原标准版对应的新版本价格涨至5998元/年,导致您的推广计划受阻。以下是针对您问题的详细解答和建议:


1. 既有1.x标准版客户的处理方案

如果您是既有1.x标准版客户,您可以参考以下处理方案:

(1)希望继续使用旧版本

  • 续费旧版本:目前,旧版本实例仍支持续费。尽管未来将逐步下线,但您可以在过渡期内继续为旧版本实例续费,以维持现有服务。
  • 升配旧版本:如果您的需求增长,可以对既有实例进行升配操作,例如增加用户量等,且不受影响。

(2)希望迁移到新版本

  • 评估新版本功能:建议您参照新旧版本的功能对比,评估新版本是否满足需求。如果新版本的能力符合您的要求,可以直接切换到新版本。
  • 特殊处理购买旧版本:如果您希望继续购买旧版本实例,可以联系阿里云团队进行特殊处理。此选项主要面向已有旧实例的客户开放。

(3)不再希望使用

  • 如果经过权衡,新版本无法满足您的需求,您可以提交工单,IDaaS团队将协助售后处理剩余时间的折算退款。

2. 针对小客户的推荐建议

对于您提到的小客户群体(客户端数量少则几个,多则10-20个),以下是一些可能的解决方案:

(1)推荐免费版实例

  • 新版本提供了更多免费能力,您可以推荐小客户使用免费版实例。免费版实例的有效期为3个月,到期后可手动续期,每次续期3个月,最晚可续期至2025年12月30日。
  • 注意事项:免费版实例适合轻量级使用场景,建议提前评估其功能是否满足小客户的需求。

(2)分阶段迁移

  • 如果小客户对价格敏感,可以先推荐他们使用免费版实例进行初步测试。待业务规模扩大或需求明确后,再考虑升级到付费版本。

(3)定制化解决方案

  • 如果小客户的需求较为特殊,您可以联系阿里云团队,探讨是否有定制化的解决方案或优惠政策。

3. 重要提醒

  • 旧版本逐步下线:旧版本实例未来将逐步下线,建议尽早规划迁移或续费策略,以免影响业务连续性。
  • 新版本优势:新版本通常具备更高的性能、更丰富的功能以及更好的技术支持。建议您和小客户充分评估新版本的价值,权衡成本与收益。
  • 联系支持团队:如有任何疑问或需要特殊处理,请加入阿里云IDaaS服务群(钉钉群号:33328593)与团队联系。

4. 总结建议

  • 对于您个人和公司,建议评估新版本的功能是否满足需求,并考虑通过特殊处理继续购买旧版本实例。
  • 对于小客户,优先推荐免费版实例进行测试,后续根据实际需求选择合适的付费方案。
  • 尽早规划迁移或续费,以避免因旧版本下线而导致的服务中断。

希望以上信息能帮助您解决问题!如需进一步协助,请随时联系阿里云支持团队。

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