钉钉这个连接器如果返回多人审批应该怎么处理啊？

在钉钉连接器中处理多人审批的场景时，通常需要结合具体的审批流程设计和系统配置来实现。以下是详细的处理方式和操作步骤：

1. 多人审批的基本逻辑

多人审批是指一个审批任务需要由多个审批人依次或同时完成确认。根据业务需求，多人审批可以分为以下两种模式： - 串行审批：审批人按照设定的顺序依次审批，前一个审批人通过后才会流转到下一个审批人。 - 并行审批：所有审批人同时收到审批请求，任意一人或全部通过后进入下一环节。

在钉钉连接器中，可以通过配置审批流模板来支持这两种模式。

2. 配置多人审批的步骤

步骤一：创建审批流模板

1. 登录钉钉开放平台，进入“审批管理”模块。
2. 创建一个新的审批流模板，设置审批节点。
3. 在审批节点中添加多个审批人：
   • 串行审批：为每个审批节点指定不同的审批人，并设置审批顺序。
   • 并行审批：在一个审批节点中添加多个审批人，并选择“并行审批”模式。
4. 配置审批规则（如是否需要所有人通过、是否允许部分通过等）。

步骤二：绑定审批流到事件总线

1. 在事件总线EventBridge中创建自定义事件总线，并获取Webhook URL。
2. 将钉钉连接器的审批流与事件总线进行绑定，确保审批事件能够触发后续的自动化流程。
3. 配置事件目标为钉钉消息通知或其他外部系统（如企业微信、Quick BI等），以便将审批任务推送给相关人员。

步骤三：测试审批流

1. 模拟触发审批事件（如新增成员或提交工单）。
2. 验证审批任务是否正确推送到所有审批人。
3. 检查审批结果是否符合预期（如是否按顺序流转或是否满足并行条件）。

3. 处理多人审批的返回结果

当多人审批完成后，钉钉连接器会返回审批结果。以下是处理返回结果的关键点：

返回结果的结构

审批结果通常以JSON格式返回，包含以下关键字段： - approval_status：审批状态（如“通过”、“拒绝”）。 - approvers：审批人列表及其审批意见。 - final_result：最终审批结果（如“全部通过”或“部分拒绝”）。

处理逻辑

1. 解析返回结果：使用函数计算或后端服务解析审批结果，提取关键信息。
2. 判断审批状态：
   • 如果所有审批人通过，则执行后续业务逻辑（如更新数据库、发送通知）。
   • 如果有审批人拒绝，则终止流程并通知相关人员。
3. 记录日志：将审批结果记录到日志系统中，便于后续审计和分析。

4. 注意事项

• 审批人权限：确保所有审批人具备相应的权限，避免因权限不足导致审批失败。
• 超时处理：为审批任务设置超时时间，若审批人在规定时间内未处理，则自动流转到下一环节或标记为异常。
• 通知机制：结合钉钉消息通知功能，及时提醒审批人处理任务，提高审批效率。

5. 示例场景

假设您需要实现一个新员工入职审批流程，涉及HR经理和部门主管的并行审批： 1. HR经理和部门主管同时收到审批请求。 2. 若两人都通过，则将新员工信息录入数据库；若任一人拒绝，则终止流程并通知申请人。 3. 审批结果通过事件总线EventBridge推送到云数据库RDS MySQL中存储。

通过以上步骤，您可以高效地处理钉钉连接器中的多人审批任务，并确保审批流程的灵活性和可靠性。