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尝试迁移至 WAF3.0,但是提示错误怎么办?

尝试迁移至 WAF3.0,但是提示错误怎么办?
Error: internal error,createOrder failed. acsResponse not success, response:{"code":"COMMODITY.INVALID_COMPONENT","message":"订单配置参数不符合校验条件,请重新选配商品!","requestId":"E3D4C875-3F39-5BD4-969D-DD5309694FC8","success":false}

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你鞋带开了~ 2024-01-31 17:11:28 190 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您提供的错误信息 Error: internal error, createOrder failed. acsResponse not success,以及错误代码 COMMODITY.INVALID_COMPONENT 和提示信息 订单配置参数不符合校验条件,请重新选配商品!,可以判断问题可能与迁移过程中实例的配置或参数不满足 WAF 3.0 的要求有关。以下是针对该问题的详细分析和解决步骤:


1. 错误原因分析

此错误通常表明在尝试将 WAF 2.0 实例迁移到 WAF 3.0 时,当前实例的配置或参数未通过预校验,导致无法生成有效的迁移订单。可能的原因包括: - 当前 WAF 2.0 实例的配置(如防护规则、域名绑定等)不满足 WAF 3.0 的要求。 - 迁移工具检测到某些限制条件未被满足,例如透明接入域名未正确绑定到对应的云产品。 - 实例的资源组或地域选择不正确,导致迁移失败。


2. 解决步骤

步骤 1:运行升级预校验工具

在迁移之前,阿里云提供了升级预校验工具,用于排查当前实例是否满足迁移条件。请按照以下步骤操作: 1. 登录 Web 应用防火墙控制台。 2. 在顶部菜单栏中,选择 WAF 实例的资源组和地域(中国内地非中国内地)。 3. 在左侧导航栏底部,单击 WAF 3.0 升级入口。 4. 在 升级工具页面 中,查看最近一次的预校验结果。如果预校验未通过,请根据提示的 原因说明和建议 进行修复。

重要提示:如果存在透明接入的域名,请确保将其绑定到对应的云产品(ECS、CLB(TCP)、CLB(HTTP/HTTPS))。绑定关系如下: - ECS 对应 ECS 类型。 - CLB(TCP) 对应 四层 SLB 类型。 - CLB(HTTP/HTTPS) 对应 七层 SLB 类型

  1. 修复未通过的校验项后,回到升级工具页面重新进行校验,直到校验通过。

步骤 2:检查实例配置

如果预校验通过但仍提示错误,请进一步检查以下配置: 1. 域名绑定:确保所有需要防护的域名均已正确绑定到 WAF,并且 DNS 解析已指向 WAF 的 CNAME 地址。 2. 防护规则:检查当前实例的防护规则是否符合 WAF 3.0 的要求。如果选择 手工分批迁移-迁移规则,需在升级工具页面中仔细评估并选择要迁移的规则。 3. 资源组和地域:确认所选的资源组和地域与 WAF 3.0 的要求一致。


步骤 3:联系技术支持

如果上述步骤仍无法解决问题,建议通过以下方式获取进一步支持: 1. 加入钉群(钉群号:34657699),联系产品技术专家进行咨询。 2. 提交工单至阿里云技术支持团队,提供以下信息以便快速定位问题: - 错误代码和完整错误信息。 - 当前 WAF 2.0 实例的配置详情(如域名列表、防护规则等)。 - 预校验工具的校验结果截图。


3. 注意事项

  • 备份数据:在迁移前,请确保备份所有重要数据,以防迁移过程中出现意外。
  • DNS 解析回源站:如果需要释放 WAF 2.0 实例,请确保将添加到 WAF 的网站域名 DNS 解析回源站,以避免网站无法正常访问。
  • 费用影响:迁移过程中可能会涉及额外的资源创建或配置调整,请注意相关费用变化。

通过以上步骤,您可以逐步排查并解决迁移失败的问题。如果仍有疑问,请随时联系阿里云技术支持团队获取帮助。您可以复制页面截图提供更多信息,我可以进一步帮您分析问题原因。

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