在云效中同一需求内外状态不一致，列表状态不随详情状态改变而改变，如何解决？

在云效中，如果出现同一需求的内外状态不一致（例如列表状态未随详情状态改变而更新）的情况，可能是由于需求状态流转配置或自动化规则未正确设置导致的。以下是解决该问题的具体步骤和方法：

1. 检查需求状态流转配置

需求的状态流转由工作流配置决定，确保状态流转规则已正确设置。

• 手动流转：确认当前用户是否具备更改需求状态的权限。如果权限不足，可能导致状态无法同步更新。
• 自动流转：检查是否启用了自动化规则来实现状态的自动流转。例如，当需求关联代码分支时，状态应自动变更为“开发中”。如果没有启用相关规则，可能会导致状态不同步。

操作步骤：

1. 进入云效项目协作Projex。
2. 找到对应项目的需求工作流配置页面。
3. 检查状态流转规则是否覆盖了所有可能的状态变化场景。
4. 如果发现缺失规则，补充并保存配置。

2. 启用或调整自动化规则

通过自动化规则可以减少手动操作，确保状态一致性。如果列表状态未随详情状态更新，可能是因为缺少相应的自动化规则。

常见场景及解决方案：

• 场景1：需求详情状态变更后，列表状态未同步更新

  • 设置自动化规则：当需求详情状态发生变更时，触发列表状态同步更新。
  • 示例规则：当需求状态从“待处理”变为“开发中”时，自动更新列表视图中的状态。

• 场景2：需求关联代码提交后，状态未自动流转

  • 设置自动化规则：当需求关联代码提交时，系统自动将状态变更为“开发中”。
  • 示例规则：当任务下面关联代码提交时，系统自动变更任务状态为开发中。

操作步骤：

1. 进入云效项目的“自动化规则”配置页面。
2. 检查现有规则是否覆盖了需求状态流转的场景。
3. 如果缺少规则，点击“新建规则”，选择合适的模板并进行配置。
4. 测试规则是否生效，确保状态能够自动同步。

3. 检查视图配置

列表状态的显示依赖于视图配置。如果视图未正确设置，可能导致状态显示不一致。

操作步骤：

1. 在需求页面切换到“列表”视图。
2. 点击表头设置，检查是否启用了“状态”字段的显示。
3. 如果状态字段未显示，开启该字段并调整其展示顺序。
4. 保存视图配置，并确认列表状态是否与详情状态一致。

4. 排查数据同步延迟

在某些情况下，状态更新可能存在短暂的同步延迟。如果上述配置均无误，但状态仍未同步，可以尝试以下操作：

• 刷新页面，查看状态是否更新。
• 检查是否有草稿未保存的情况。如果有未保存的草稿，点击编辑并加载草稿恢复入口。

5. 联系技术支持

如果经过以上步骤仍无法解决问题，建议联系云效的技术支持团队，提供具体的项目信息和问题描述，以便进一步排查。

重要提醒

• 权限管理：确保用户具备更改需求状态的权限，否则可能导致状态流转失败。
• 规则覆盖范围：自动化规则需要覆盖所有可能的状态流转场景，避免遗漏。
• 视图一致性：定期检查视图配置，确保列表状态与详情状态保持一致。

通过以上步骤，您可以有效解决云效中需求内外状态不一致的问题，提升需求管理的效率和准确性。