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云呼叫中心买了套餐后对接自己的系统,api要收费吗?有没流程?

云呼叫中心买了套餐后对接自己的系统,api要收费吗?有没流程?

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真的很搞笑 2024-01-29 12:03:14 89 0
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  • 不收费 需要先申请号码线路。可以先开通测试版测试下产品,如果需求满足,在控制台中有号线申请,申请第三线路 ,此回答整理自钉群“【客】云呼叫中心产品服务群-官方2群”

    2024-01-29 17:13:09
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  • 云呼叫中心服务在您购买套餐后,通常会提供API供您对接自己的系统。关于API调用是否收费,这取决于具体的云服务商和其服务条款:

    1. API调用费用:大部分云服务商对于基础的API调用(如查询、创建呼叫记录等)可能包含在套餐内,但如果涉及更高级的功能,比如实时语音转文本、情绪分析、智能质检等增值服务,或者超出免费额度的部分,可能会额外计费。

    2. 资源使用费:除了API调用本身的费用,如果您的系统频繁地使用了语音识别、录音文件转写为文字等功能,这些基于AI的服务一般会有按量计费的标准。

    3. 流程

      • 首先,购买云呼叫中心服务套餐,并确保所选套餐包含或支持需要使用的API功能。
      • 获取API文档和开发指南,了解如何进行接口对接,包括鉴权机制、请求格式、响应结构等。
      • 根据API文档中的说明完成应用注册和获取访问密钥(AccessKey ID和AccessKey Secret)。
      • 在自身系统中集成云呼叫中心提供的SDK或者直接调用HTTP/HTTPS API进行对接。
      • 调试并测试API接口功能,确保与云呼叫中心的通信正常。
      • 开始使用时关注用量监控和账单,避免超出免费配额或预算。

    为了准确了解阿里云云呼叫中心或其他云服务商的具体收费标准和对接流程,请查阅相关产品的官方文档或咨询客服人员以获得最新信息。
    image.png

    2024-01-29 15:09:11
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