在智能媒体服务为什么我设置了字体但是无法正常使用？

在智能媒体服务中，如果设置的字体无法正常使用，可能有以下几种原因：

1. 字符支持问题：可能是您选择的字体对某些字符的支持不完善，导致部分字符不能正常显示。例如，有些字体可能不支持繁体字，输入繁体字时会不显示或显示为方框。

2. 系统内置字体：阿里云智能媒体服务系统内置了多种字体供用户在云剪辑时选择使用。如果您设置的字体并不在这些内置字体中，可能会导致生成的结果与预期不符。

3. 字体文件问题：字体文件本身的字体平台信息可能不完整，导致在某些系统或应用中无法正常显示。例如，某些TrueType字体文件主要针对Windows系统设计，如果在Macintosh系统或其他第三方应用中使用，可能会出现显示问题。

4. 内部错误或参数问题：智能媒体服务的后端处理过程中可能出现未知错误或异常情况，导致任务无法正常完成。此外，提交的任务参数可能不符合接口规范或包含无效数据，从而导致任务失败。

为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：

• 检查您选择的字体是否在智能媒体服务支持的字体列表中。
• 尝试使用字符支持更为完善的字体。
• 如果您有自定义的版权字体，可以考虑定义并使用，以增加字体效果的多样性。
• 如果问题仍然存在，建议您联系智能媒体服务的技术支持团队，向他们报告此问题并获取进一步的帮助和指导。

字体是生效的。这两个下面的我看字体都是FZHei-B01S，上面的标题都是xqnhzt.ttf这个呢

此回答整理自钉群“【客】智能媒体服务官方答疑(群满请加2群48335001108)”