视觉智能平台对于预付费资源包(如人脸相关服务)的退款政策规定,如果您购买的资源包未产生实际抵扣,即未被使用过,那么在新购5天内,您可以申请无理由全额退款。因此,每次您开通了人脸服务后,如果该服务在5天内未被使用,系统会自动检测到并执行退款操作。
如果您希望申请退款,可以在阿里云账号中心提交退款申请。如果遇到无法自行处理的退款问题,可以提交工单寻求帮助。同时,请注意,超过5天的资源包退款需要通过提交工单申请或者联系视觉智能开放平台的工作人员来协调处理。
这个是开通:https://common-buy.aliyun.com/?commodityCode=viapi_facebody_public_cn#/open ,此回答整理自钉群“阿里云视觉智能开放平台咨询1群”
这里看是购买服务的订单,应该是没有开通服务,购买服务不成功,导致的退款,可以先开通服务之后再购买。
服务开通看下这个文档:https://help.aliyun.com/zh/viapi/getting-started/ability-to-open
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