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在智能媒体服务中报错原因以及媒资是否被删除?

request
{"ProjectId":"39a1c5f3bc804dcf9c2e0622214ed9fd","MaterialMaps":"{\"image\":\"87ffbb608a7371eea9a4e7f7c7486301\"}","Action":"AddEditingProjectMaterials"}

response:
{
"timestamp": 1704180407465,
"status": 500,
"error": "Internal Server Error",
"message": "code: 404, The media id does not match any record. request id: DF94B42A-2B92-52C0-AF0C-A84FF2D3926C",
"path": "/openApiPost"
}在智能媒体服务中报错原因以及媒资是否被删除?

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花开富贵111 2024-01-10 11:35:37 49 0
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  • 面对过去,不要迷离;面对未来,不必彷徨;活在今天,你只要把自己完全展示给别人看。

    根据提供的请求和响应信息,报错原因是媒体ID不匹配任何记录。具体来说,请求中的媒资ID为"87ffbb608a7371eea9a4e7f7c7486301",但在数据库中找不到与之匹配的记录。因此,无法确定媒资是否被删除。

    要解决这个问题,您可以执行以下步骤:

    1. 确认请求中的媒资ID是否正确。请检查媒资ID是否存在拼写错误或其他问题。

    2. 检查媒资是否确实存在于数据库中。您可以通过查询数据库或使用其他工具来验证媒资的存在性。

    3. 如果媒资确实不存在于数据库中,可能是由于误删除或其他原因导致的。在这种情况下,您需要恢复或重新添加该媒资到数据库中。

    4. 如果媒资存在但仍然出现错误,可能是由于系统内部问题引起的。请联系智能媒体服务的技术支持团队以获取进一步的帮助和解决方案。

    2024-01-13 17:35:27
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  • 在智能媒体服务中,如果用户遇到报错情况,通常可能由以下几个原因引起:

    1. 内部错误:智能媒体服务的后端处理过程中可能出现未知错误或异常情况,导致任务无法正常完成。
    2. 无权限错误:用户可能没有足够的权限去删除或操作某些媒资内容,这通常会提示为“Forbidden”错误。
    3. 媒资不存在错误:当尝试删除或查询不存在的媒资时,会收到类似“The media id does not match any record”的错误提示,表明请求的媒资ID在系统中无法找到对应记录。

    具体到您的案例,报错信息为“Internal Server Error”,这是一个通用的错误信息,表明服务器在处理请求时遇到了问题,但并未提供具体的错误原因。关于媒资是否被删除,报错信息中并没有明确指出媒资已被删除,而是说“The media id does not match any record”,这意味着尝试删除的媒资ID在系统中找不到对应的记录,因此媒资实际上并未被删除,而是可能从未存在或者已被删除但尝试再次删除。

    为了解决这个问题,您可以检查以下几点:

    1. 确认媒资ID是否正确,有时由于复制或键入错误,可能会提供错误的ID。
    2. 如果媒资之前存在但现已不存在,可能是因为其他用户或系统自动删除了媒资,或者媒资已达到保留期限被系统自动清理。
    3. 如果是批量删除操作,检查是否有足够的权限,以及是否提供了正确的媒体ID列表或URL列表。
    4. 如果媒资存储在用户自己的OSS(Object Storage Service)中,需要确保对服务角色AliyunICEDefaultRole进行了适当的授权。

    如果问题持续存在,建议联系阿里云技术支持获取更详细的错误排查帮助。

    2024-01-13 10:57:03
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  • 媒资属于这个用户:1769686769734,您这个接口调用方是这个用户:1515794837939媒资没有被删除。此回答整理来自钉群“【客】智能媒体服务官方答疑群(2)”

    2024-01-10 17:30:41
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