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请问阿里云云呼叫中心云坐席可以使用自己自己的固定电话号码吗 ?

请问阿里云云呼叫中心云坐席可以使用自己自己的固定电话号码吗 ?

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芯在这 2024-01-04 14:05:59 133 0
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  • 面对过去,不要迷离;面对未来,不必彷徨;活在今天,你只要把自己完全展示给别人看。

    是的,阿里云云呼叫中心的云坐席可以使用自己的固定电话号码。云呼叫中心支持多种通信方式,包括固定电话、手机、VoIP等。您可以在控制台申请号码供应商提供的智能联络中心号码,一个号码可以对应多个坐席,随时呼入呼出不限并发。如果您想使用自己的固定电话号码,可以通过设置呼叫转移来实现。具体操作步骤如下:在阿里云通信管理控制台中租用普通号码并完成号码绑定;在您的固定电话上设置呼叫转移至这个租用的号码;在阿里云呼叫中心设置呼入号码,将这个号码作为呼入号码添加到云呼叫中心中;配置呼叫分配规则,将这个号码分配给需要的客服坐席。

    2024-01-05 14:18:04
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  • 看下这个第10条,https://help.aliyun.com/zh/ccs/support/faq-about-consultation?spm=a2c4g.11186623.0.0.38562c08nqZHOA#section-he0-jax-z0z ,此回答整理自钉群“【客】云呼叫中心产品服务群-官方2群”

    2024-01-04 19:18:30
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