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应用研发平台EMAS中移动推送通知,离线状态无法收到提示通知,这个怎么排查问题?

应用研发平台EMAS中移动推送通知,离线状态无法收到提示通知,这个怎么排查问题?

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十一0204 2023-12-19 22:33:57 31 0
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  • 在应用研发平台EMAS中,如果移动推送通知在离线状态下无法收到提示通知,可以按照以下步骤进行排查:

    1. 检查设备网络状况
      确保设备在离线状态下能够正常接收网络连接。即使应用处于后台或关闭状态,系统级别的推送服务通常仍需要网络来接收和存储离线消息。

    2. 验证推送配置
      在EMAS控制台中检查你的推送配置是否正确,包括但不限于:

      • 应用的包名和APPKey是否匹配。
      • 设备的推送令牌(Token)是否已成功注册到推送服务。
      • 是否启用了离线推送功能。
    3. 权限设置
      确保应用在设备上具有接收推送通知的权限。用户可能在设备设置中禁用了该应用的通知权限。

    4. 测试不同场景
      在不同的设备、操作系统版本和网络环境下测试推送通知,以确定问题是否与特定环境有关。

    5. 检查SDK集成
      确保在应用程序中正确集成了EMAS移动推送SDK,并且已经实现了必要的回调方法,如处理离线消息的回调。

    1. 检查厂商通道配置
      如果使用了厂商通道推送,确保在EMAS控制台中为每个厂商的推送服务进行了正确的配置,并在应用中集成了相应的厂商推送SDK。

    2. 测试在线到离线的切换
      在设备在线时发送推送通知,然后将设备切换到离线状态(例如关闭网络或开启飞行模式),观察设备在重新联网后是否能接收到离线期间的推送通知。

    2023-12-29 11:12:10
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基于阿里巴巴以及合作伙伴的最佳实践,围绕大前端、云原生领域的相关技术热点(小程序、Serverless、应用中间件、低代码、DevOps)展开行业探讨,与开发者一起探寻云原生时代应用研发的新范式。
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