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mPaaS中打开小程序提示 ""网络不给力,请稍后再试"",什么情况?

"mPaaS中打开小程序提示 ""网络不给力,请稍后再试"",什么情况?
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十一0204 2023-12-19 21:56:31 60 发布于江西 分享
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阿里云 AI 助理回答

在使用 mPaaS 打开小程序时,如果提示“网络不给力,请稍后再试”,通常是由于客户端在通过 RPC 接口 alipay.client.getUnionResource 拉取小程序离线包信息时发生了异常。以下是可能导致该问题的原因及解决方法:


常见原因

  1. RPC 请求异常
    客户端需要通过 RPC 请求获取小程序的离线包信息。如果请求失败或返回错误码,则会导致加载失败。

  2. 签名或配置问题
    小程序加载依赖于正确的签名和配置信息。如果签名不一致或配置错误,也会导致加载失败。

  3. 网络或时间设置问题
    如果设备时间与网关服务时间相差超过 30 分钟,可能会导致验签失败。

  4. 图片生成问题
    在某些情况下,图片生成异常也可能引发此问题,尤其是在专有云环境中。


问题排查步骤

1. 过滤日志

在 Android Studio 的控制台中,过滤包含 RPC Exception 字段的日志信息,定位具体的错误原因。

2. 查询异常码描述

观察 alipay.client.getUnionResource 的 RPC 请求是否正常返回。常见的错误代码及其含义如下: - 7000:没有设置公钥,需确保移动 App 的无线保镖中有 appId 对应的密钥。 - 7001:验签的参数不足,网关服务端验证签名不通过。 - 7002:验签失败,同样是因为网关服务端验证签名不通过。 - 7003:验签-时效性失败,API 请求的时间戳超出系统设置的有效时间。 - 7007:验签-缺少 ts 参数,API 请求中缺少验签 ts 参数。 - 7014:验签-缺少 sign 参数,API 请求中缺少验签 sign 参数。

3. 根据不同异常解决 RPC 异常

根据错误码采取以下措施: - 7000-7002:代表图片生成有问题,建议重新生成图片。如果是专有云环境,联系专门的服务人员进行进一步排查。 - 7003、7007:代表验签时效问题,检查手机时间设置,确保与网关服务时间相差不超过 30 分钟。 - 7014:代表上传 mPaaS 控制台的 APK 签名和应用打包签名信息不一致。解决方案包括: - 检查签名配置:确保在 App 的 gradle 打包配置信息中正确添加了 debugrelease 签名信息。例如: javascript signingConfigs { debug { keyAlias 'key0' keyPassword '123456' storeFile file('D:/project/signFile/xx.jks') storePassword '123456' } release { keyAlias 'key0' keyPassword '123456' storeFile file('D:/project/signFile/xxx.jks') storePassword '123456' } } - 检查 Package Name 配置:确认 mPaaS 控制台 Android 配置信息中的 Package Name 与上传的 APK 文件和 App 工程一致。


自定义错误页面(可选)

为了提升用户体验,您可以自定义小程序加载失败时的错误页面: 1. 监听导航错误事件
在 H5 基类中监听 kEvent_Navigation_Error 事件,并通过 MPH5WebViewController 接口处理导航错误事件:

- (void)handleEvent:(PSDEvent *)event {
    [super handleEvent:event];
    if ([kEvent_Navigation_Error isEqualToString:event.eventType]) {
        [self handleContentViewDidFailLoad:(id)event];
    }
}
  1. 设置错误页面
    afterDidFinishLaunchingWithOptions 方法中设置自定义错误页面路径。例如:
    <!DOCTYPE html>
    <html lang="en">
    <head>
       <meta charset="UTF-8">
       <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
       <title>Document</title>
    </head>
    <body>
       自定义报错信息
    </body>
    </html>
    

工单协助

如果按照上述步骤仍无法解决问题,请准备好能够复现问题的 Demo 工程,并加入钉钉群(群号:41708565)寻求进一步的技术支持。


重要提醒
- 加粗内容为关键操作,请务必仔细检查相关配置。
- 如果问题涉及专有云环境,建议直接联系阿里云技术支持以获得更高效的帮助。

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