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通义灵码无法登陆

vscode , goland和phpstorm 通义灵码插件点击登陆无任何反应

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小丹丹 2023-11-02 10:16:29 204 0
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  • 通义灵码使用时的常见问题 https://help.aliyun.com/document_detail/2590620.html?spm=a2c4g.750001.0.i1

    说明
    如果你在使用的过程中遇到问题,可先尝试重启 IDE。重启后依然无法解决,可提交工单,我们将尽快为你解决问题。

    关于登录

    1. Visual Studio Code 单击登录没反应怎么办?

    Visual Studio Code 上,当你单击登录按钮没有任何反应时,可以检查是否关闭了 Visual Studio Code 的全局消息通知,如已经关闭,可先启用消息通知,重新单击登录按钮进行登录。

    3773424c1dab1db41373b0e067c4156f_p732025.png

    1. 登录后显示未授权怎么办

    首先尝试退出登录,然后再重新登录,检查是否可以解决问题;

    如果重新登录无法解决,可尝试 ping 以下 host,检查网络是否通畅:

    ping api-cn-beijing.tongyi-lingma.aliyuncs.com
    ping devops.aliyun.com

    1. 登录后显示登录失败怎么办?

    当从 IDE 客户端单击登录后,会前往浏览器登录阿里云,当登录参数失效、网络异常时可能会出现登录失败的情况,可稍后在 IDE 客户端单击登录,再次尝试登录。如果还无法解决,可提交工单。https://smartservice.console.aliyun.com/service/create-ticket?spm=a2c4g.2590620.0.0.15cbde53oXzBJy&product=rdc

    image.png

    2023-11-03 17:25:02
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  • 可以先试一下杀掉lingma进程,删除.lingma目录,然后重启IDEA,看看能不能解决。如果不能解决的话,可以加灵码公测钉钉群找到我们:53770000738。技术同学会第一时间联系你解决。

    2023-11-03 07:41:30
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  • 尝试了,还是无法登陆。点击登陆,无任何反应

    2023-11-02 15:42:46
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  • 可以尝试以下解决方案:

    1. 清理缓存:删除 IntelliJ IDEA 安装目录下的 .idea 文件夹或 PHPStorm 工作空间中的 .cache 文件夹;
    2. 关闭防火墙:关闭杀毒软件或防火墙,以免阻止插件登录;
    3. 重启插件:关闭插件,然后再启动插件,尝试重新登录;
    4. 检查网络连接:确保您的计算机已连接到互联网;
    5. 更新插件:更新插件到最新版本。
      image.png
    2023-11-02 10:28:34
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