用户说他手机root 了，视觉智能开放平台认证不成功。怎么解决？

可能系统权限发生了改变，导致某些应用程序无法正常运行或认证失败。为了解决这个问题，您可以考虑以下几个步骤：

1. 检查并更改手机权限设置，确保视觉智能开放平台所需的权限都已开启。
2. 如果您使用了省点模式、免打扰模式或其他特殊的手机设置，请尝试暂时关闭它们，然后再尝试认证。
3. 如果以上方法都不能解决问题，建议您联系视觉智能开放平台的技术支持团队，详细描述您的问题并寻求专业的帮助。

由于Root权限会改变手机系统的安全策略和安全性，在某些情况下可能导致人脸识别失败或认证失败。这里有一些常见方法：

• 关闭 Root 权限：停止 Root 应用程序，或者取消 Root 权限以恢复系统的完整性，然后再次尝试使用人脸识别功能。
• 允许 App 访问摄像头：确保 App 已经获得许可访问摄像头和图片库等敏感信息。
• 尝试更新 App 或者恢复出厂设置：您可以尝试升级 App 到最新版本，并且清除 App 的缓存和数据，以解决潜在的问题。
• 安全设置：如果 Root 引起了安全隐患，可以尝试开启安全软件进行自定义设置。

如果用户已经对手机进行了root操作，可能会影响阿里云视觉智能开放平台的认证过程。因为root操作将授予手机最高管理员权限，可能产生一些安全风险或改变设备的系统环境，导致认证过程中出现异常。为了解决这个问题，建议首先撤销root权限，并按照平台的要求进行正规操作。

如果是root，可能不行，会有风险。此回答整理自钉群“阿里云视觉智能开放平台咨询1群”