云呼叫中心听不到客户的声音是哪里配置有问题嘛？

云呼叫中心听不到客户的声音可能是由于多种原因造成的。首先，必须要使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并且首次使用时建议先给自己手机或朋友的手机打一通电话测试下是否双方都可以听到声音。

其次，这个问题可能涉及到整个呼叫路径的问题，包括用户、OKCC VOS、线路网关、运营商通信网络等各个环节。为了精确定位问题，可以在多个网元设备上开启录音，通过分析录音中客户的声音来大致确定问题所在。

此外，也可能存在以下一些常见的技术问题：

1. Flash版本问题：有时候flash版本不稳定可能导致听不到声音，可以对照其他同事的flash版本进行检查。
2. 显卡驱动与flash的硬件加速冲突：NVIDIA的显卡驱动与flash的硬件加速有冲突，可以考虑升级驱动，并关闭flash player的硬件加速。
3. 防崩溃的沙盒问题：在某些老CPU上，防崩溃的沙盒可能会出问题，可以考虑关闭沙盒保护。

云呼叫中心听不到客户声音可能有以下几种原因：

1. 音频设备问题：检查你的电脑或者手机上的音频设备是否正常工作，包括麦克风和扬声器。

2. 网络问题：检查你的网络连接是否稳定，是否有足够的带宽来传输音频数据。

3. 软件设置问题：检查你的云呼叫中心的软件设置，确保已经启用了音频输入和输出。

4. 服务器问题：如果上述问题都排除，可能是云呼叫中心的服务器出现了问题，例如服务器故障、服务器网络问题等。

5. 权限问题：检查你的账户是否有权限进行语音通话。

6. 防火墙问题：检查你的防火墙设置，确保音频数据可以通过。