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客户方设备需要完整支持SIP协议，支持松散路由客户方需要确保在SIP协议中透传真实的主被叫号码
客户方的设备需要具备固定的公网IP地址
客户方需要具备合格的SIP运维工程师来从事对接以及后续的运维工作
客户方需要自己保证本方设备的高可用
2023-09-29 11:36:32赞同 展开评论 打赏 -
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.如果您有自己的固话想要在云呼中使用，怎么办？
答：需要进行sip对接（看下面sip对接相关）。
sip对接相关
SIP对接指引
- 前提条件：
1、 已经开通云呼叫中心。2、 和商务同学在对接费用上达成一致。
- 客户方的SIP设备的要求：
客户方设备需要完整支持SIP协议，支持松散路由
客户方需要确保在SIP协议中透传真实的主被叫号码
客户方的设备需要具备固定的公网IP地址
客户方需要具备合格的SIP运维工程师来从事对接以及后续的运维工作
客户方需要自己保证本方设备的高可用
客户方开启OPTIONS探测机制，当云呼机器不响应OPTIONS时可以将这台机器从呼入负载中移除，保障新呼入话务正常
SIP对接流程：
步骤一：联系「阿里云呼叫中心-售后支持」（13148375146）钉钉服务号，提供客户侧SIP服务信息给阿里云。
步骤二：在自己的SIP网关配置阿里云呼叫中心SIP服务信息
2023-09-05 16:01:31赞同 展开评论 打赏
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