您好，这个应是正常情况，这里有一个说明

部署在华东1（杭州）地域VPC下的阿里云产品，建议访问内网地址。其他情况，请访问外网地址。

这属于正常现象。解析到的地址在杭州可能是该客户使用的网络服务提供商的服务器位于杭州。

距离问题：由于DMS服务器位于杭州，因此英国与杭州之间的网络距离较长，可能会导致访问速度较慢。
网络问题：可能是由于网络不稳定或网络延迟导致的。
服务器问题：可能是由于服务器性能不足或服务器位置问题导致的。

这是正常的，都是解析到杭州。

我已经认真阅读了 你的问题：

【 DMS这边有个客户从英国访问dms速度很慢，然后解析到的地址在杭州，这正常吗?
】

并思考了

建议如下:

这种情况是正常的。DMS（数据管理服务）是阿里云提供的一种数据库管理服务，它是基于云计算的，因此可以通过网络进行访问。在您提到的情况下，您的客户从英国访问 DMS，速度可能会受到网络带宽、路由器、地理位置等因素的影响。由于网络延迟和带宽限制，从英国访问 DMS 可能会比从国内访问速度慢一些。
关于解析到的地址在杭州，这是因为 DMS 服务器可能部署在杭州地区。阿里云在全球范围内部署了很多服务器，以提供更好的服务质量。根据客户的地理位置和网络状况，系统会自动选择一个最优的服务器来提供服务。所以，从英国访问 DMS，解析到的地址在杭州是正常的。
为了提高访问速度，您可以考虑以下几个方面：

1. 优化网络带宽：检查客户的网络带宽是否足够，如果带宽较低，可以考虑升级网络带宽。
2. 使用就近接入点：如果可能，可以考虑使用阿里云在英国或者欧洲的接入点，以减少网络延迟。
3. 优化 DMS 服务：检查 DMS 服务的配置，如网络设置、安全组规则等，确保它们符合您的需求。
4. 使用负载均衡：在大量用户同时访问 DMS 时，可以使用负载均衡来分担服务器压力，提高访问速度。

正常-此回答整理自钉群“阿里云DMS数据管理用户交流群”