云呼叫中心我们有呼入的通话，应该转接到人工坐席手机号（坐席处于场外模式），但是没有正常转接到坐席，？
问题1：云呼叫中心我们有呼入的通话，应该转接到人工坐席手机号（坐席处于场外模式），但是没有正常转接到坐席，显示挂断原因482 - Temporarily Unavailable，是为什么呀？
问题2：这是客户呼入我们的情况，那这个高风险是指我们的外呼号码是高风险，还是应该转接到的人工坐席手机号是高风险呢
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回答1：482被叫高风险拦截了
回答2：转手机号高风险 看482谁给回的，这种482的含义都是线路运营商上的，大数据认定的，482通信这边我记得之前给过解释，返回482，是高风险投诉号码，风控拦截。运营商侧因防范对终端被叫用户骚扰进行投诉管控，一般情况下高风险拦截的号码都是以往有投诉记录或者多次投诉的号码。，此回答整理自钉群“【客】云呼叫中心产品服务群-官方2群”2023-08-20 14:49:08赞同 展开评论 打赏
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