应用研发平台EMAS我们推送今天开始安卓无法收到，控制台推送排查没有报错。这要怎么排查？

提供appkey 消息id 设备id-此回答整理自钉群“应用研发平台EMAS开发者交流群”

如果在应用研发平台EMAS中，您推送消息后发现安卓设备无法收到推送，但控制台没有报错信息，可以尝试以下排查步骤：

1. 检查安卓设备网络连接：确保受影响的安卓设备处于良好的网络环境中，能够正常连接到互联网。推送消息需要通过网络进行传输，若设备没有可用的网络连接，将无法接收到推送。

2. 验证安卓设备推送通知权限：确认在设备的系统设置中已经允许您的应用程序发送推送通知。打开设备的设置，找到应用程序管理页面，检查您的应用是否被允许发送通知，并确保通知权限是启用的。

3. 确认设备标识和注册状态：验证安卓设备的设备标识（Device Token）或注册ID是否正确且与EMAS关联成功。检查设备的注册过程，确保设备标识已被正确传递给EMAS推送服务。

4. 检查推送目标和策略：确保您发送推送消息时选择了正确的推送目标和策略。检查您的推送设置，确保将消息发送给了正确的设备群组或个体，并且满足相应的推送条件和规则。

5. 测试和调试：使用不同的测试设备进行推送消息的测试和调试。尝试在多个安卓设备上发送推送消息，并观察是否能够正常接收。这有助于确定是否存在特定设备或环境相关的问题。

6. 联系EMAS支持团队或技术支持：如果以上步骤仍然无法解决问题，请联系EMAS的支持团队或技术支持，向他们报告您遇到的问题，并提供详细的错误信息、配置和设备环境。他们将能够提供更准确和具体的帮助，以解决安卓设备无法接收推送的问题。

通过以下步骤来进一步排查问题：

检查您的应用版本和SDK版本是否正常，是否与推送配置兼容。

检查您的推送配置和目标是否正确，是否与您的应用和设备兼容。

检查您的推送目标设备的信息是否正确，是否能够获取到设备的唯一标识。

检查您的网络连接和网络访问权限，确保您的应用可以正常访问网络。