应用研发平台EMAS信息推送不显示，该如何解决？

在线已达,sdk升到3.8.6。APP在线 检查前后端channel是否一致。
此回答整理自钉群“【移动推送】技术支持3群-应用研发平台EMAS”。

如果应用研发平台EMAS中的信息推送没有显示，可能有多种原因导致。下面是一些常见的解决方法：

1. 检查推送配置：确保您已正确配置了推送服务，并在 EMAS 平台上正确创建了推送通道和推送消息。检查推送通道的设置、目标用户群、推送消息内容等是否正确无误。

2. 检查设备网络连接：确保目标设备处于联网状态，并且具有可用的网络连接。推送消息需要通过网络传递到设备上，如果设备没有网络连接，将无法接收到推送消息。

3. 检查设备权限：确保您的应用在目标设备上获得了必要的权限，以便接收和显示推送消息。例如，检查通知权限、后台运行权限等是否被正确授予。

4. 检查推送消息内容：验证推送消息的内容是否符合预期。可能是推送消息的标题、内容、图标等不正确导致无法显示。确保推送消息的格式和内容与您的预期一致。

5. 检查设备操作系统版本：某些推送功能可能会受限于设备操作系统的版本。请确保您的设备操作系统版本符合 EMAS 推送功能的要求。

6. 调试日志：在应用中添加日志输出来跟踪推送过程中的错误信息。通过查看日志，可以更好地了解推送过程中的问题，并根据具体的错误信息采取相应的解决措施。

7. 联系技术支持：如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系 EMAS 技术支持团队。他们可以提供针对您具体情况的定制化解决方案，并帮助您诊断和解决推送显示问题。

消息未正确发送：请确保您已经正确发送了推送消息，并且消息已经被发送到EMAS服务器。您可以在EMAS控制台中查看消息发送记录，以确定消息是否已经成功发送。

推送参数设置不正确：请确保您在发送推送消息时，已经正确设置了相关的推送参数，例如推送标题、内容、图标、跳转链接等。如果设置不正确，可能会导致消息无法正常显示。

设备未正确订阅主题：如果设备未正确订阅推送主题，那么该设备将无法接收到推送消息。请确保您的设备已经正确订阅了主题，并且主题名称与发送的推送消息一致。

设备离线或不可用：如果设备处于离线状态或者不可用状态，那么该设备将无法接收到推送消息。请确保您的设备处于在线状态，并且网络连接稳定。

EMAS SDK官方文档：https://help.aliyun.com/document_detail/61075.html ↗
EMAS SDK示例代码：https://github.com/aliyun/alicloud-android-demo/tree/master/alicloud-android-emas-demo ↗