应用研发平台EMAS在线能收到消息，离线收不到是什么原因呢？

检查推送消息的 payload 是否设置正确。推送消息的 payload 应该包含必要的信息，例如推送消息的标题、内容、声音、角标等。如果 payload 设置不正确，就可能导致应用程序无法正确解析推送消息。

检查应用程序是否正确处理了推送消息的回调函数。在 iOS 中，应用程序需要实现特定的回调函数，以接收推送消息的 payload。如果应用程序没有正确实现回调函数，或者回调函数中没有正确处理推送消息的内容，就可能导致应用程序无法正常接收推送消息。

检查应用程序的网络连接是否正常。如果应用程序处于离线状态，或者网络连接不稳定，就可能导致应用程序无法接收到推送消息。在这种情况下，您需要确保应用程序的网络连接正常，并且在应用程序重新连接到网络时，能够正确获取之前未接收到的推送消息。

APP在线：
1,初始化是否成功，若失败重点检查阿里云后台和app参数是否对（appkey,密码，应用包名）
2,检查前后端channel是否一致: https://help.aliyun.com/document_detail/67398.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.360b46e2CBSG2v
3,设备通知状态是否打开
APP离线

1、离线存储是否打开，参考文档：https://help.aliyun.com/document_detail/434778.html中的StoreOffline

2、设备通知状态是否打开

3、厂商配置是否正确，参考文档：https://help.aliyun.com/document_detail/430567.html

4、厂商token是否正常获取，pushService.setLogLevel(CloudPushService.LOG_DEBUG) 过滤日志字段MPS，参考文档：https://help.aliyun.com/document_detail/57105.htm?spm=a2c4g.11186623.0.0.656dd167gEEWNp 对应的厂商通道文档

5、辅助通道必传参数是否填写：AndroidPopupActivity、AndroidPopupTitle、AndroidPopupBody，参考文档：https://help.aliyun.com/document_detail/57105.htm?spm=a2c4g.11186623.0.0.600c6e41VIRhAD

6、检查前后端channel是否一致: https://help.aliyun.com/document_detail/67398.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.360b46e2CBSG2v

以上排查检查没有问题，提供appkey、消息id、设备id，此回答整理自钉群“应用研发平台EMAS开发者交流群”

当应用处于离线状态时无法收到EMAS推送消息，这可能由以下原因引起：

1. 设备网络连接中断：如果设备处于无网络连接或网络不稳定的状态，消息推送无法到达设备。请确保设备正常连接到互联网，并具有稳定的网络连接。

2. 推送平台限制：某些情况下，推送平台可能存在限制，例如，即使设备在线但推送平台服务器出现问题，也无法将推送消息传递给设备。在这种情况下，需要联系EMAS官方支持团队以了解是否存在推送平台的问题。

3. 设备未注册或注册信息过期：设备必须在EMAS上注册才能接收推送消息。如果设备未正确注册，或者注册信息已过期（例如注册ID过期），则可能无法收到推送消息。确保设备正确注册并且注册信息是最新的。

4. 推送消息类型和配置：某些推送消息可能需要设备在线才能被传递，如实时消息、通知等。如果你使用的是这些类型的消息，并且设备在离线状态下，那么离线时是无法收到这些消息的。请确认你所使用的推送消息类型和配置是否适合离线发送。

5. 推送SDK设置或配置错误：检查你的应用代码中的推送SDK设置和配置，确保正确处理离线消息。根据EMAS推送SDK的文档或示例代码，查看是否有适当的配置来处理离线消息。