应用研发平台EMAS能帮忙查一下为什么手机没有收到消息推送吗？

当手机没有收到消息推送时，可能有多种原因导致。以下是一些可能的原因和解决方法，您可以参考：

1. 配置问题：请确保您正确配置了 EMAS 平台和推送服务相关的设置。这包括在 EMAS 控制台中添加应用信息、配置推送通道、设置推送证书等。检查这些配置是否准确无误。

2. 设备注册问题：如果设备没有成功注册到推送服务，将无法接收到推送消息。请检查您的代码是否正确调用了注册接口，并且确认注册成功的返回结果。

3. 权限问题：请确保您的应用程序已获得所需的推送权限。在 Android 应用中，需要申请 com.google.android.c2dm.permission.RECEIVE 权限，并设置相应的广播接收器来接收推送消息。在 iOS 应用中，需要正确配置推送证书以及请求用户授权。

4. 消息发送问题：请确认消息是否成功发送到推送服务。您可以检查发送消息的接口调用是否正确，并查看推送服务返回的结果或错误信息。

5. 网络连接问题：请确保设备处于可用的网络环境中，以便接收推送消息。如果设备不可连接到互联网，将无法接收到推送。

6. 推送服务故障：推送服务本身可能出现故障或延迟。您可以查看推送服务的状态和运行情况，并联系推送服务提供商或 EMAS 平台的技术支持团队以获取更多帮助。

网络连接不稳定：如果您的手机网络连接不稳定，或者网络延迟较高，就可能导致无法接收到消息推送。在这种情况下，您可以尝试连接到更稳定的网络，并确保您的手机网络环境能够满足接收消息推送的要求。

推送消息被误判为垃圾消息：有些手机可能会将接收到的推送消息误判为垃圾消息，从而将其过滤或者隐藏。在这种情况下，您可以尝试在手机的设置中，检查是否有开启消息推送的相关设置，并将 EMAS 平台的推送服务添加到信任列表中。

应用程序未正确处理推送消息：如果您的应用程序没有正确处理 EMAS 平台推送的消息，就可能导致无法正常接收到推送消息。在这种情况下，您可以尝试在应用程序中，检查是否正确处理了推送消息的回调函数，并确保应用程序能够正确解析和处理推送消息的内容。

回答1：失败了。原因：BadDeviceToken
回答2：按照这个步骤排查下https://help.aliyun.com/document_detail/616692.html?spm=a2c9r.12641779.0.0.7d6c0bp60bp6u7，此回答整理自钉群“应用研发平台EMAS开发者交流群”