VOD-视频点播，在三星0设备上遇到了一些问题，没有上报堆栈信息，这种情况该如何解决？

要不尝试更新下 SDK 再观察看看。
新版本会修复一些问题，也有可能这个 crash 已经修复了。
目前最新版本 6.3.0-full。此回答整理自钉群“阿里云-VOD-视频点播-技术交流（进群先看公告）”。

检查代码逻辑：崩溃往往是由于代码逻辑错误导致的，建议您检查代码逻辑，尤其是涉及内存操作的代码，确保没有访问无效的内存地址或者进行了非法的内存操作。

检查SDK版本和设备兼容性：崩溃可能是由于SDK版本和设备不兼容或者存在一些未知的bug所致，建议您检查SDK版本和设备兼容性，尝试升级SDK版本或者更换设备进行测试。

进行内存调试：由于崩溃发生在native层，建议您使用一些内存调试工具，例如Valgrind、GDB等，对程序进行调试和监测，以定位崩溃原因。

搜集崩溃信息：尽管崩溃没有上报堆栈信息，但您可以通过其他方式搜集崩溃信息，例如查看设备日志、使用崩溃分析工具等，以帮助您定位崩溃原因。

遇到SIGSEGV signal: 11的crash表示在您的应用程序中发生了一个严重的错误，导致了一个段错误（Segmentation fault）。它通常是由C或C++编写的本地代码引起的，可能与库、指针错误、内存访问越界等相关。

以下是一些建议来解决此类问题：

1. 检查SDK版本和设备兼容性：确保您使用的sdk版本与目标设备兼容，并经过充分测试。有时特定设备的硬件或系统配置可能与某些库或功能不兼容，可能需要升级SDK版本或采取其他适当的措施。

2. 更新软件库和依赖项：检查是否存在已知的bug或安全漏洞，并尝试更新相关的软件库和依赖项。新版本通常会修复已知问题，提供更好的稳定性和性能。

3. 开启崩溃日志记录：在应用程序中开启崩溃日志记录，以便捕获崩溃时的堆栈信息和其他关键信息。这可以帮助您更好地理解发生崩溃的原因，并为调试和解决问题提供更多线索。

4. 联系SDK提供商：如果您无法解决问题，请联系SDK提供商或技术支持团队，并向他们提供详细的错误描述和复现步骤。他们可以根据您提供的信息更好地理解问题，并为您提供进一步的帮助和指导。