emas消息ID：7727171783571456 安卓收到消息，苹果没有收到，帮忙查下？

题1：根据您提供的信息，您在使用 EMAS 推送服务时，安卓设备能够收到推送消息，但是苹果设备无法收到。这个问题可能有以下几个可能的原因：

推送证书问题：苹果设备无法收到推送可能是因为推送证书配置不正确或者推送证书已经过期。您可以检查一下是否有关于推送证书的错误或者警告信息，可以在 EMAS 控制台的配置中心中上传或者更新推送证书。

推送配置问题：推送配置中可能存在一些问题，例如未正确设置推送目标、未正确设置推送消息内容等。您可以在 EMAS 控制台的消息推送模块中查看推送的相关配置，确保推送的目标和消息内容等信息是正确的。

苹果设备网络问题：如果苹果设备无法连接到苹果的推送服务器，那么就无法收到推送消息。建议检查一下苹果设备的网络连接是否正常，是否可以连接到苹果的推送服务器。

推送服务问题：推送服务本身可能存在一些问题，例如推送服务器故障、推送服务升级等。您可以联系阿里云技术支持或者 EMAS 技术支持，获取更详细的帮助和支持。

问题2：BadDeviceToken 是苹果 APNs 推送服务返回的错误码之一，表示设备标识符不正确。这个问题可能有以下几个可能的原因：

设备标识符错误：BadDeviceToken 错误可能是因为使用了错误的设备标识符。建议您检查一下使用的设备标识符是否正确无误。

设备已注销：BadDeviceToken 错误也可能是因为设备已经注销，例如用户在设备上关闭了推送功能，或者设备已经被注销。建议您检查一下设备的推送状态，确保设备已经正确注册并启用了推送服务。

设备 ID 变更：BadDeviceToken 错误也可能是因为设备 ID 发生了变化，例如设备重置或者系统升级。建议您在重新注册设备时，检查一下设备标识符是否已经发生了变化，并更新到推送服务中。

问题1：EMAS消息ID：7727171783571456 安卓收到消息，苹果没有收到，帮忙查下？

苹果设备无法收到推送通知的问题可能有以下几个原因：

1. 证书和密钥配置：确保您的苹果推送证书和密钥已正确配置，并与EMAS集成所需的证书和密钥一致。检查证书是否有效、是否过期，并确保推送证书与应用程序的Bundle ID匹配。

2. 设备注册问题：确认您的苹果设备是否成功注册到EMAS服务。如果设备未能正确注册，可能导致推送通知无法送达苹果设备。请检查设备注册状态和相关的注册信息。

3. 推送设置和权限：检查应用程序的推送设置和权限是否正确配置。确保应用程序在用户设备上获得了推送通知的权限，并且推送通知请求被正确处理。

4. 苹果推送服务器问题：有时，苹果推送服务器可能会出现故障或延迟，导致推送通知无法及时发送或接收。建议您检查苹果推送服务的状态和公告，以了解是否存在已知的问题。

问题2：BadDeviceToken 这个该怎么解决？

"BadDeviceToken" 错误通常表示设备令牌（Device Token）无效或已过期，导致推送通知无法被正确发送给设备。以下是解决该问题的一些建议：

1. 检查推送证书和密钥：确保您的推送证书和密钥已经正确配置，并与推送服务提供商（如APNs）所需的证书和密钥一致。

2. 设备令牌更新：如果收到 BadDeviceToken 错误，尝试重新注册设备令牌。在接收到设备令牌时，将其更新到EMAS或推送服务中，以确保使用的是最新和有效的设备令牌。

3. 推送权限检查：确保应用程序在用户设备上获得了正确的推送权限。如果用户没有授予推送通知权限或关闭了推送功能，可能会导致设备令牌无效。

4. 重新集成推送服务：有时，重新集成推送服务（如APNs）可能有助于解决设备令牌无效的问题。这包括重新生成推送证书、更新推送服务器设置等操作。

如果您仍然无法解决问题，请联系阿里云技术支持团队，提供详细的错误信息和相关配置/日志文件，以便他们能够更好地帮助您解决问题。

回答1：06-26 16:01:24 推送，提示 BadDeviceToken device 13f6254554df4de18fa3d2ff3ec7e668 with token 83228bbb4be5f7d56a9722fdda5bf64db0ae8ce2608f5755f2346 回答2：https://help.aliyun.com/document_detail/616692.html?spm=a2c9r.12641779.0.0.1ae027232723PU，此回答整理自钉群“应用研发平台EMAS开发者交流群”