Cloud Call Center400号码只能从阿里云代理申请或者阿里云第三方合作申请是吧？
Cloud Call Center400号码只能从阿里云代理申请或者阿里云第三方合作申请是吧？我们对接自己的客服平台，400号码倒是谁的都可以。主要是我们有个需求，就是如果我们客服平台如果出问题，我们想能在400上面可以临时切换到我们本地的电话机上，可以实现临时不依赖客服平台接听客服电话，也算是一个灾备方案吧。
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来自：阿里云智能客服开发者社区
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这个要申请号码的时候和第三方400号码提供商沟通下 ，应该可以。此回答整理自钉群“【客】云呼叫中心产品服务群-官方2群”
2023-06-28 14:04:30赞同 展开评论 打赏 -
是的，Cloud Call Center的400号码只能从阿里云代理申请或者阿里云第三方合作申请。如果您想要在400号码上实现临时切换到本地电话机的功能，可以考虑以下方案：
1、使用号码转接功能：您可以将400号码转接到本地电话机的号码上。这样，当客服平台出问题时，您可以在阿里云的管理后台或API接口中将400号码转接到本地电话机，以确保客服电话的接听。
2、使用云通信API：阿里云提供了云通信API，您可以使用这些API来实现电话的呼叫、接听和转接等功能。通过调用API，您可以在需要时将来电转接到本地电话机上。
2023-06-28 12:04:03赞同 展开评论 打赏
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