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当前杭州e区的memcache是不是出问题了?

我的web服务器是在杭州B区的,memcache是在杭州E区,之前连接一直都是好的,但是今晚突然连接不上。请马上回复我。谢谢
我的web服务器是在杭州B区的,mamcache是

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蓝蓝天天 2019-03-14 21:40:30 640 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您描述的情况,您的Web服务器位于杭州B区,而云数据库Memcache实例位于杭州E区。虽然之前连接正常,但今晚突然无法连接。以下是可能的原因及排查步骤:


1. 网络连通性问题

首先需要确认网络是否正常,尤其是跨可用区的网络连通性。

  • 测试域名解析
    使用ping命令测试Memcache实例的域名是否可以正常解析:

    ping aaaaaaaa.m.yyyyyyyyyyy.ocs.aliyuncs.com
    

    如果域名无法解析,请检查DNS配置或联系阿里云技术支持。

  • 测试端口连通性
    使用telnet命令测试Memcache实例的11211端口是否畅通:

    telnet aaaaaaaa.m.yyyyyyyyyyy.ocs.aliyuncs.com 11211
    

    如果端口不通,可能是网络策略或防火墙限制导致的。


2. IP白名单设置

云数据库Memcache版默认仅支持阿里云内网访问,并且需要将Web服务器的内网IP地址添加到Memcache实例的IP白名单中。

  • 检查白名单配置
    登录[Memcache管理控制台],找到目标实例,进入白名单设置页面,确认Web服务器的内网IP地址是否在白名单中。

  • 更新白名单
    如果Web服务器的IP地址未添加到白名单中,请按照以下步骤操作:

    1. 单击修改添加白名单分组
    2. 手动添加Web服务器的内网IP地址(例如10.0.0.1)。
    3. 单击确定保存配置。

3. 跨可用区网络延迟或抖动

虽然杭州B区和杭州E区属于同一地域,但跨可用区可能会存在网络延迟或抖动,尤其是在高峰期。

  • 建议优化部署架构
    为了降低网络延迟,建议将Web服务器和Memcache实例部署在同一个可用区(例如都选择杭州B区)。如果当前架构无法调整,可以通过监控工具观察网络延迟情况。

4. 客户端异常原因

客户端操作异常可能由以下原因导致: - 网络抖动:偶发的网络问题可能导致连接失败。 - 服务器负载过高:检查Web服务器的历史负载记录,确认是否存在满载现象。


5. 测试PHP连接代码

如果上述步骤均未发现问题,可以通过以下PHP代码测试连接是否正常:

<?php
$connect = new Memcached; // 声明一个新的memcached链接
$connect->setOption(Memcached::OPT_COMPRESSION, false); // 关闭压缩功能
$connect->setOption(Memcached::OPT_BINARY_PROTOCOL, true); // 使用binary二进制协议
$connect->addServer('aaaaaaaa.m.yyyyyyyyyyy.ocs.aliyuncs.com', 11211); // 添加OCS实例地址及端口号
$connect->setSaslAuthData('aaaaaaaaaa', 'password'); // 设置OCS账号密码进行鉴权,如已开启免密码功能,则无需此步骤
$connect->set("hello", "world");
echo 'hello: ', $connect->get("hello");
$connect->quit();
?>

执行命令:

php memtest.php

如果输出“hello: world”,则说明连接正常;否则请检查错误日志。


6. 其他注意事项

  • 服务状态检查
    登录阿里云控制台,确认Memcache实例的状态是否为运行中。如果实例状态异常,请联系售后技术支持。

  • 报警指标监控
    检查云监控平台是否有相关的报警信息(如CPU使用率、连接数使用率等)。如果有报警,请根据提示进行优化。


总结与建议

  1. 首先确认网络连通性和IP白名单配置是否正确。
  2. 检查Web服务器和Memcache实例的负载情况,排除高负载导致的超时问题。
  3. 如果问题仍未解决,建议联系阿里云售后技术支持,提供详细的错误日志和操作记录以便快速定位问题。

希望以上信息能帮助您快速解决问题!

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