Cloud Call Center能否租用阿里云的2个普通号码，然后我在自己的固定电话上面分别设置呼
Cloud Call Center能否租用阿里云的2个普通号码，然后我在自己的固定电话上面分别设置呼叫转移至阿里云租用的普通号码，然后通过云坐席去接通？
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是可以通过云呼叫中心实现您所描述的方案。具体操作步骤如下：
在阿里云通信管理控制台中租用2个普通号码并完成号码绑定。
在您的固定电话上设置呼叫转移至这2个租用的阿里云普通号码。
在阿里云呼叫中心设置呼入号码，将租用的2个普通号码作为呼入号码添加到云呼叫中心中。
配置呼叫分配规则，将这两个号码分配给需要的客服坐席。
当有用户拨打您的固定电话时，呼叫会被自动转移到租用的阿里云普通号码，然后再通过云呼叫中心进行呼叫分配和接通客服人员
2023-05-16 15:43:43赞同 展开评论 打赏 -
你们只有呼入没有呼出吗？你们支持呼叫转移吗？如果你们支持转移能把电话转到我们系统绑定的号码也可以呀，这个主要取决于你们是否支持呼叫转移，此回答整理自钉群“【客】云呼叫中心产品服务群-官方2群”
2023-05-16 15:40:23赞同 展开评论 打赏
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