虚拟主机网站无法访问可参考以下步骤排查:1. 虚拟主机无法访问网站时,请先确认域名解析是否正确,如果没有成功解析域名,在输入域名时是无法访问网站。可以使用域名检测工具查看域名的解析状态。如有异常,请重新解析。详情请参见域名解析设置。需要将域名解析到主机的ip地址上(如下图所示位置),如果需要通过www.xxxxx.com进行访问目标网站,需要添加一条主机记录为www的解析。2. 确认域名解析无误后,请登录主机管理控制台,查看域名是否已经绑定在对应的主机上。登录云虚拟主机管理页面。单击操作栏中管理,进入主机管理平台。在域名绑定页面,绑定对应域名。访问站点提示“抱歉!该网站可能由于以下原因无法访问!”错误,即是未通过绑定域名访问或者站点已停止导致的。
3. 如果通过域名访问虚拟主机的站点出现出现“温馨提示:该网站暂时无法访问”报错,则是因为域名未备案或者域名备案未接入阿里云,请登录备案平台备案接入该域名。
4. 如果不存在以上问题,请判断是否存在其他阿里云的提示页面:
1)提示“该页面暂时无法访问,具体原因及解决办法可提交工单查询。”,该问题一般出现该问题是因为站点状态为已停止,请在主机管理控制台启动站点10分钟后再测试访问。
2)收到被DDoS攻击关停邮件,系统关停时间在30分钟到24小时之间。根据攻击类型自动对应不同的解封时间之后,会自动解封,同时安全系统仍然会继续检测,如果攻击仍然存在或者之后又遭到DDoS攻击,系统会再次按照同样的规则进行处理。
5. 若不存在以上问题,可以登录云虚拟主机管理页面。单击操作栏中管理,进入主机管理控制台,检查主机CPU内存是否存在跑满的问题,主机CPU内存跑满会导致网站无法访问。此时控制台会出现报错,进入主机信息页面,请多次点击 “确定” 以忽略报错,在主机信息页面右上角点击 “重启服务器”,主机CPU内存跑满时服务器重启时间较长等待15-30分钟后,服务器重启完毕再测试网站是否可以恢复正常。
6. 若以上问题均不存在,但是访问网站存在各种程序报错码,请参考常见访问报错解决方法处理解决。
如果您的云虚拟主机网站无法访问,请使用网站检查功能进行检查主机状态、域名状态、备案状态和环境配置是否存在异常,详情请参见网站检查。如果访问云虚拟主机网站出现报错信息,请参见访问云虚拟主机网站的报错汇总解决问题,如无相应的报错信息,请参见此文档https://help.aliyun.com/document_detail/36380.htm?spm=a2c4g.11186623.0.0.5c757193j65BK9进行排查处理
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