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关于免费企业邮箱更换域名的问题

更换域名后,输入新的域名,提示要进行所有权的验证。
因为我们的域名在美橙互联,所以系统提示会发生邮件进行确认,但是我们一直没有收到邮件,请问该如何处理,谢谢!

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1788890856557305 2019-03-06 16:48:19 725 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

要解决更换域名后未收到邮件确认的问题,请按照以下步骤操作:

  1. 检查邮箱设置

    • 确认您用于接收验证邮件的邮箱地址是否正确无误,且没有拼写错误或多余空格。
    • 检查邮箱是否有拒收设置,可能需要将CA中心的邮件地址加入白名单或信任列表中,以确保验证邮件不被误判为垃圾邮件或被自动过滤。
  2. 查看垃圾邮件及其它文件夹

    • 仔细检查邮箱的垃圾邮件、推广邮件或其它非收件箱文件夹,验证邮件有时会被自动分类到这些位置。
  3. 等待合理时间

    • 验证邮件一般在提交申请后的1个工作日内发送(具体根据CA中心工作时间和节假日安排可能会有所不同),请耐心等待此时间段内邮件的到来。
  4. 尝试使用其他邮箱

    • 如果长时间未收到邮件,建议更换一个常用的邮箱地址重试,如Gmail或Outlook等,以排除是当前邮箱服务商的问题。
  5. 联系美橙互联支持

    • 确认您的DNS解析设置是否正确无误,尤其是MX记录,它影响邮件的接收。如果一切配置正常但问题依旧,建议直接联系美橙互联的技术支持,询问是否有邮件发送失败的日志记录或是否存在已知的邮件转发问题。
  6. 确认域名信息无误

    • 确保在证书申请过程中填写的域名信息完全准确,包括顶级域名和子域名部分,任何差异都可能导致验证邮件发送失败。
  7. 留意敏感词影响

    • 若您的域名包含敏感词汇(如bank、pay等),可能会触发额外的人工审核流程,延长验证时间,请耐心等待并关注来自CA中心的通知。

通过上述步骤,通常可以定位并解决未收到验证邮件的问题。如果问题依然无法解决,建议直接与证书颁发机构的客服联系获取进一步的帮助。您可以复制页面截图提供更多信息,我可以进一步帮您分析问题原因。

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