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账号实名认证变更失败提示文件格式或大小不对如何处理

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账号实名认证变更失败提示文件格式或大小不对如何处理

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阿里云服务支持 2022-12-26 13:28:56 208 分享 版权
来自： 阿里云支持与服务

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    若您账号实名认证变更失败提示文件格式或大小不对，请确认您提交的资料文件大小是否超过5M，且格式仅支持.jpg或者.png。

    如您的资料大小且格式都符合要求仍提示失败，建议您可尝试更换浏览器或者清除浏览器缓存后再次提交。

    2022-12-26 13:35:41
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问答分类：
实人认证
问答标签：
实人认证变更 实人认证账号 账号实人认证变更
问答地址：
开发者社区 > 阿里云支持与服务 > 问答
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