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运维事件中心中事件这里目前没有输入开始时间和结束时间,是不是可以新增一个呀?

运维事件中心中事件这里目前没有输入开始时间和结束时间,是不是可以新增一个呀?

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fuxixi 2022-12-12 17:49:17 383 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

在当前的运维事件中心功能中,事件管理确实没有直接提供输入开始时间和结束时间的字段。不过,针对您的需求,有以下几点建议和解决方案:

  1. 记录事件时间信息:虽然直接在事件创建或编辑时不能添加开始和结束时间,但您可以在响应、完结事件时,通过原因描述方案描述字段间接记录这些时间点。例如,在响应时注明开始处理的时间,在完结时记录完成的时间。

  2. 升级为故障功能:如果某个事件需要更详细的跟踪,包括明确的开始和结束时间,您可以考虑使用“升级为故障”功能。在升级故障的弹窗中,可以指定故障状态为“处理中”,并输入发现故障的具体时间;若故障已恢复,则需填写故障生成和恢复的具体时间,这样就间接记录了事件的起止时间。

  3. 新增小记功能:任何状态下都可以在事件详情页面新增小记来记录事件处理过程中的关键时间节点,如开始处理和处理完毕的时间,虽然这些记录不直接作为事件的开始和结束时间,但能帮助追溯事件的时间线。

  4. 定制化开发或反馈建议:如果您认为直接在事件中添加开始和结束时间是一个重要的功能,可以考虑向产品团队提出此需求作为未来产品的优化方向。或者,根据您的具体使用场景,探讨是否有通过API接口进行数据交互的方式来实现自定义时间记录的可能性。

综上所述,尽管当前系统未直接支持事件的开始和结束时间录入,但通过现有的功能如故障升级、小记记录等,可以一定程度上满足对事件时间管理的需求。对于进一步的功能定制或改进,建议与技术支持或产品团队沟通。

请参考上述建议,根据您的实际应用场景选择合适的方法来管理事件的时间信息。

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