开发者社区 问答 正文

短信群发助手下发短信后,全部短信显示未知,并未执行发送的后续操作,但是提示提交成功

按照模版编辑使用群发助手发送了业务短信,但系统并未发送我群发的短信信息,而直接提示“ 提交处理成功”,但并未进行短信下发操作。

展开
收起
1209416784255398 2019-02-26 16:23:33 2072 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

原因分析:

  1. 问题描述:您通过群发助手成功提交了短信发送任务,但发现系统仅提示“提交处理成功”,而实际上并未执行短信下发操作。

  2. 可能原因

    • 任务处于设定的定时发送时间之前,群发助手会在达到预设时间后才正式提交下发任务。
    • 您可能在任务提交后不久就检查发送状态,此时系统仍在处理中,未到检验发送结果的阶段。
    • 短信内容或接收号码存在格式问题,虽然提交成功但无法执行发送。

解决方案:

  1. 确认发送时间:请检查您设置的定时发送时间是否已过。群发任务只有在到达指定时间后才会开始执行发送操作。

  2. 等待并再次检查:如果发送时间已过,可能是系统处理延迟,请等待一段时间后再检查任务状态,以确认是否已经开始下发短信。

  3. 检查任务详情:登录阿里云控制台,查看群发任务的详细信息,确认是否有错误提示或具体失败原因。

  4. 核对内容与号码格式

    • 确认短信模板中的变量使用正确,且与上传的号码文件中的变量对应无误。
    • 检查手机号码格式及文件类型(确保为txt或xlsx),并确认时间参数格式遵循规范。

重要提示: - 如果需要撤销任务重新发送,请务必在原定发送时间前至少5分钟操作。 - 注意时间参数的填写规则,避免使用不支持的特殊符号和格式,确保日期采用公历表示法。

通过上述步骤,您可以定位并解决短信未实际下发的问题。如果问题依旧,请联系阿里云客服获取进一步帮助。

有帮助
无帮助
AI 助理回答生成答案可能存在不准确,仅供参考
0 条回答
写回答
取消 提交回答
问答分类:
问答地址: