协助解绑虚拟MFA

理解您当前的困境，您需要解绑阿里云账号的虚拟MFA，但原手机丢失无法进行扫脸验证，并且法人暂时不在。根据您的情况，建议采取以下步骤操作：

1. 尝试使用阿里云App重新绑定后解绑：

   • 首先，尝试在新手机上重新安装阿里云App。
   • 使用账号信息登录阿里云App，查看是否有其他验证方式可以登录或重置MFA绑定状态。如果能登录，按照App内指引尝试解绑MFA。

2. 人工申诉解绑： 由于直接解绑路径受阻，最合适的解决方案是通过人工申诉来解绑MFA。请按以下步骤操作：

   • 访问阿里云官网的登录页面，点击“找回密码”。
   • 输入您的阿里云账号登录名称，开始验证身份流程。
   • 在验证身份页面，选择提交申诉。
   • 在申诉业务中明确选择“解绑MFA安全验证”，然后开始申诉。
   • 按照申诉页面要求，提供尽可能详细和准确的信息，包括但不限于账号基本信息、为何无法通过常规方式解绑MFA的原因（如法人不在场）、以及任何可证明账号归属的辅助材料。
   • 提交申诉后，等待阿里云客服团队审核。此过程可能需要3个工作日左右，请保持联系方式畅通以便必要时进一步验证身份。

重要提示： - 解绑MFA会降低账号安全性，请在操作前确保了解风险并有相应的安全措施。 - 人工审核期间，账号的某些功能可能会受限，请耐心等待处理结果。

希望以上方案能帮助您顺利解绑MFA。如有更多疑问或需要进一步协助，请随时告知。

参考文献： - [1] 解绑MFA - [2] 请求解除账号保护限制