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网站报名后收不到短信提示

重新修改签名以及短信模板,但是通过审核以后报名自己的网站却收不到短信提示

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1027113565366183 2019-02-20 13:59:16 507 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

原因分析:

  1. 问题描述:您已重新修改签名和短信模板并通过审核,但在报名网站上发送短信时,用户收不到短信提示。
  2. 可能原因
    • 配置不匹配:短信发送时使用的签名类型与模板类型不一致。
    • 签名或模板未生效:新修改的签名和模板可能尚未在您的应用中正确配置或更新。
    • 测试环境限制:若使用的是测试签名或模板,可能存在使用场景限制。
    • 接收方限制:用户的手机号可能设置了短信拦截,或者号码无效、错误。
    • 账户状态:检查阿里云短信服务账号是否因违规被冻结。

解决方案:

  1. 核对签名与模板匹配性:确保短信发送时选用的签名类型与模板类型相匹配。例如,验证码签名需配合验证码模板使用。

  2. 检查配置更新:确认您的系统或应用已正确更新为新通过审核的签名和模板ID,避免使用了旧的配置信息。

  3. 验证发送设置:如果之前使用的是测试签名或模板,请确保现在切换到了正式环境的配置,并且非测试场景下不使用测试专用签名或模板。

  4. 排查接收方问题:询问几位不同手机号的用户是否收到短信,以排除特定号码接收问题。同时,检查用户手机是否有短信拦截设置。

  5. 检查账户状态:登录阿里云控制台,查看您的短信服务账户是否有异常通知,确认账户没有因违规操作被冻结。

  6. 查看发送记录:在阿里云短信服务控制台检查发送记录,确认是否有发送失败的记录及失败原因,根据提示进行相应调整。

重要提示: - 签名与模板一致性:始终确保签名和模板类型匹配,遵循阿里云的使用规范。 - 实时监控发送状态:利用阿里云提供的发送记录功能,及时发现并解决发送失败的问题。

通过上述步骤,您可以定位并解决用户收不到短信提示的问题。如果问题依旧,请联系阿里云客服获取进一步的帮助。

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