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崩溃分析未上报,服务端无法查到上传日志?

崩溃分析未上报,服务端无法查到上传日志?

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qaodjddav2z22 2022-10-12 09:42:27 424 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

当您遇到崩溃分析未上报,服务端无法查到上传日志的问题时,请按照以下步骤进行排查和解决:

  1. 检查SDK集成情况

    • 确认是否正确地按照官方文档指引集成了崩溃分析SDK,并且版本是最新的。
    • 检查是否有遗漏的初始化配置,确保在Application的onCreate()方法中调用了相应的预启动与启动配置代码。
  2. 日志上报开关确认

    • 进入阿里云控制台,导航至移动分析 > 日志管理 > 配置上传开关,确保崩溃日志的上报开关已开启。
  3. 网络环境验证

    • 在触发崩溃的场景下,尝试断开设备网络后重新触发,然后查看应用沙盒或指定目录下的本地日志文件,确认日志是否生成。iOS日志路径一般为Library > atrack > logs,Android可能位于/data/data/[PackageName]/files/mdap/sdcard/Android/data/[PackageName]/files/mdap
  4. 日志上报策略调整

    • 通过控制台调整日志上报条数为1,以便快速测试是否能触发上报。这有助于快速验证问题,之后可恢复原有设置。
  5. 冲突与依赖问题检查

    • 如果有其他第三方库或SDK集成,检查是否存在UTDID冲突或框架冲突问题,特别是与支付宝SDK或CocoaPods集成相关的冲突,根据提供的解决方案进行处理。
  6. 查看错误日志

    • 分析应用中的错误日志,寻找与崩溃分析SDK相关的错误信息,这可能是导致日志未上报的关键线索。
  7. 权限审核

    • 确保应用具备必要的系统权限,如INTERNET和ACCESS_NETWORK_STATE,以支持崩溃日志的上传。

如果以上步骤均未能解决问题,建议直接联系阿里云技术支持,提供详细的错误描述及已采取的排查措施,获取更进一步的帮助。您可以复制页面截图提供更多信息,我可以进一步帮您分析问题原因。

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