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can't add CNAME records

Hi I can't add CNAME records as the documentation indicates in my CPANEL.

Documentation Link: https://confluence.atlassian.com/adminjiracloud/configuring-jira-cloud-to-send-emails-on-behalf-of-your-domain-900996548.html

When I add a record as the documentation indicates:
     Content = s1._domainkey.atlassian.net

I receive following error:


DKIM: the following records are missing 
s1._domainkey.pimaxvr.com, 
s2._domainkey.pimaxvr.com from the configuration.
HTTPS     详细 X
基本翻译
abbr. 超文本传输协议安全(Hyper Text Transfer Protocol)
网络释义
HTTPS: HTTP Secure
android https: 通信安全

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bob.weng 2019-02-18 14:32:50 600 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,根据您提供的信息,您在尝试按照Atlassian Jira Cloud的文档指引在cPanel中添加CNAME记录时遇到了问题。错误提示显示缺少s1._domainkey.pimaxvr.coms2._domainkey.pimaxvr.com这两个DKIM记录。这表明尽管您尝试添加了s1._domainkey.atlassian.net作为内容的CNAME记录,但系统检查时还期望找到与您域名(pimaxvr.com)相关的DKIM记录来确保邮件发送的安全性和验证。

为了解决这个问题,请按照以下步骤操作:

  1. 登录您的DNS管理界面

    • 首先,您需要登录到您域名提供商的控制台,通常是cPanel或其他DNS管理界面。
  2. 添加缺失的DKIM记录

    • 对于每个缺失的记录,您需要创建两条CNAME类型的DNS记录。
      • 记录一:主机名(或子域名)应为s1._domainkey,记录值(或目标地址)应指向相应服务提供给您的值,如果文档中有具体说明,请参照之,或联系您的邮件服务提供商获取正确的值。
      • 记录二:同样地,创建另一条CNAME记录,主机名为s2._domainkey,记录值设置为相应的DKIM密钥值。
  3. 确认记录值与类型

    • 确保记录类型是CNAME,并且记录值完全正确无误。DKIM记录通常由邮件服务提供商生成,务必准确复制粘贴以避免任何输入错误。
  4. 保存更改并等待生效

    • 保存您添加的DNS记录后,DNS更改可能需要一段时间才能在全球范围内生效,这个时间范围通常是几分钟到几个小时不等。
  5. 重新验证配置

    • 在等待DNS记录生效后,回到Jira Cloud的邮件配置页面或使用DKIM验证工具重新检查,以确认s1._domainkey.pimaxvr.coms2._domainkey.pimaxvr.com已经成功添加并被识别。

请记得,正确的DKIM记录值应当从您的邮件服务提供商处获得,而不是随意设定。如果您仍然遇到困难,建议直接联系您的域名服务商或邮件服务提供商获取进一步的帮助和支持。

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