为什么当用户体验遇到问题时,如果仅仅拥有服务端监控手段,很难第一时间确认问题的根源到底在于前端还是后端?
相对于成熟的服务端监控技术,整个业界在客户端监控领域的技术方案一直比较欠缺。海量用户使用不同厂家、不同操作系统、不同屏幕分辨率终端设备,分布在不同地域,通过不同网络运营商进行接入,甚至存在复第三方依赖,包括CDN、第三方统计脚本、页面嵌套等方面。当用户体验遇到问题时,如果仅仅拥有服务端监控手段,很难第一时间确认问题的根源到底在于前端还是后端。即便能够排除服务端的问题,前端用户体验也受到页面渲染、JavaScript执行、网络质量、第三方接口服务质量等方面的影响,为进一步排查问题留下了非常多的挑战。
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