这一类的问题难度较大,变更动作非常多,没有生效的原因也非常多。目前自服务诊断工具已经支持的诊断能力有云盘扩容未生效、重置密码不生效、实例变配不生效以及实例续费失效。
比如客户云盘超过容量,在控制台上做了扩容,从40G 扩容到100G。控制台上已经显示为100G,但依然需要客户进入OS 里做一些扩容命令才能真正生效,否则会导致业务受损。诊断工具有专门针对云盘扩容的专项诊断,如果发现客户实际生效磁盘与扩容大小不一致,会给用户推送扩容建议,避免客户业务受到损害。
还有一类实例变更操作不生效是由于客户对产品规则不熟悉导致,诊断工具会给客户推送现在的产品规则。
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