場景是：類似阿里旺旺的智能客服功能。 用戶輸入需要問的問題，系統做自動回復，並可以實現智能交互。 用戶輸入的內容可能是繁體中文+英文的混合輸入
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我建议你直接用云小蜜，基于NLP原子能力搭建智能客服成本比较高（此答案整理自阿里云NLP自学习平台用户答疑群二群）
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