近期公司准备在钉钉做一个服务运营群,需要将员工维护的一些客户都加到服务群中,根据参与群活动的结果为每个用户发放奖励。
在研究钉钉接口过程中,发现没有手段直接获取到员工已添加的客户好友信息,也就无法通过系统发送消息触达这些客户并建群。
我是不是可以理解:
钉钉将员工账号内的好友都视为员工自己的资产,此时企业是没有能力触达到他们。
只有员工自愿将这些用户登记为【企业外部联系人】录入到企业CRM中,系统才有能力去维护管理客户。
如果我的理解有误,还请各位大佬指出修正~ 有没有其他方法去维护管理员工手头的客户资源
你的理解没有问题,钉钉首先是一个聊天软件,保护客户隐私是基本
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